NON RIESCO A RICARICARE CON CARTA HYPE

[Rwm59]

Ho lo stesso problema da3 ore sia con Mac che con iPhone che c. Succede? Si vede bene che non riuscite a collegarvi con la piattaforme di pagamento

[Sylvie11]

Ciao @Rwm59, si tratta di un disservizio noto che è in gestione presso il reparto di competenza. Sono in corso degli interventi di risoluzione, riprova nei prossimi giorni. Resto a disposizione. Buona serata. 

[Baobab]

Mia moglie ha ricaricato proprio ieri con la Hype senza alcun problema. Io stesso uso questa carta

[Baobab]

Proprio ora ho ricaricato la mia seconda SIM dormiente da 11 mesi con Hype. Tutto ok

[Davidecat]

Inserisco i dati corretti della carta di credito e non mi fa ricaricare, mi rimanda sempre alla procedura iniziale. È urgente, non riesco a chiamare. Grazie

[Alexander]

Ciao @Davidecat, prova ad eliminare la carta associata, poi installa nuovamente l'App e prova ad effettuare una ricarica. Se ancora non riesci verifica da sito o se puoi con un metodo di pagamento diverso. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Davidecat]

Fatto, adesso ci sono riuscito, grazie

[MariPro]

Ho anch’io lo stesso problema è persiste, cosa posso fare?

[Benedetta11]

Ciao @MariPro, hai già provato ad eliminare il metodo di pagamento salvato? In seguito disinstalla e reinstalla nuovamente l'App e prova ad effettuare una nuova ricarica. Tienimi aggiornata! A presto!

[Carlettacag]

È da circa due mesi che, anche io, non riesco a ricaricare con hype, nonostante non mi abbia mai dato problemi!