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10 RISPOSTE 10
ThomaX
Top - Livello 3
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@Canaccio70 

Da dialer (tastierino numerico) digita la stringa *#*#86583#*#* e premi invio: dovrebbe immediatamente comparirti il messaggio "carrier check has been disabled".

A quel punto controlla nelle impostazioni della Sim e dovrebbe essere apparsa l'opzione del "Volte" (se supportata).

Potresti dover effettuare il riavvio prima di veder comparire il menu.

Prova e facci sapere.

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Canaccio70
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ho cliccato questo link.Mi da la possibilità di scaricare una lista di cellulari abilitati al VOLTE.Il mio e' uno Redmi note 9s,presente in questa lista.Purtroppo però non c'è traccia di questa funzione.
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Sirya1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Barbara28, potresti indicarmi il modello preciso del dispositivo che stai utilizzando?

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mcllcu
Grande - Livello 3
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Non sto parlando del link all'altra discussione. Ma del link al file Excel presente nell'altra discussione.

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daniele.ko
Fenomeno
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@mcllcu a me si apre 

ɘ|ɘiᴎɒb
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mcllcu
Grande - Livello 3
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Il link non funziona.

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Josephine11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Barbara28, nel seguente link puoi trovare i dispositivi attualmente abilitati al VoLte: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Restiamo a disposizione. Buona serata. 

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daniele.ko
Fenomeno
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@Ciccino62 non occorre che passa ad un altro operatore basta guardare se è in lista ed eventualmente attivarlo. tu lo hai attivato il VoLTE ? 

ɘ|ɘiᴎɒb
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daniele.ko
Fenomeno
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ciao @Barbara28 Con l’ampliamento del 4G mamma Vodafone diversi mesi fa ha dismesso la rete 3G sulla quale passava la connessione durante le chiamate. Per cui adesso per poter fare tutte e due  le cose contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo. Con l’arrivo del VoLTE la qualità delle chiamate migliora sensibilmente ed è possibile contare sulla rete 4G, molto meglio di quello che prima era il 3G.  

Ovviamente ……. in caso di assenza di segnale 4G le chiamate verranno instradate sulla rete 2G! anche se lo smartphone è configurato per lavorare in 4G!

Attualmente però questa tecnologia non è abilitata su tutti i dispositivi...

puoi controllare se il tuo telefono è stato abilitato da ho. tramite la lista che ti lascio in allegato.

 

Se il tuo telefono è presente in lista segui questa procedura per attivarlo:

per Iphone: Impostazioni --> Cellulare --> Opzioni dati cellulare --> Abilita 4G --> Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo

per Android: Impostazioni --> Connessioni --> Dati Mobili --> Chiamate VoLTE (o simile)

Se continua a non funzionare, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21

ɘ|ɘiᴎɒb
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Ciccino62
Grandissimo
Grandissimo
Se il tuo telefono non ha il VoLTE ci puoi fare poco o niente.
Passa ad altro operatore
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