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Ciao @Alfonso15, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

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Ciao @Daisymarelysguerra,
i numeri 199, 892, 893, 895, 899 e 178 sono numeri a tariffazione speciale che non sono inclusi nell’offerta. Per avere zero extra costi le chiamate verso questi numeri premium
sono bloccate. Dall'app ho. o dall'area personale del sito puoi sbloccarle quando vuoi in autonomia.
Dall'app ho. clicca su LA MIA OFFERTA e poi su BLOCCO CHIAMATE E DATI.
Trovi maggiori info sui numeri a pagamento al seguente link:https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Numeri-premium/ta-p/173
Rimango a tua disposizione. Buona serata.

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Ciao @Daisymarelysguerra, puoi sbloccare i Numeri Premium direttamente dall'app o dall'area personale del sito andando nella sezione "La mia offerta" poi in "Blocco chiamate e dati" quì trovi la voce "Blocco chiamate premium" devi mettere la spunta sul no. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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Dalla mia app ho scaricata sullo smartphone ho disattivato il blocco delle chiamate premium (199 ecc.) ma mi dice che è in disattivazione e non me li sblocca. Da quando sono con ho altre volte l’ho fatto e si sono subito sloccate. Come mai ora no?