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Portabilità numero con numero errato

ho.risolto Vai alla soluzione
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Ciao a tutti.

ho richiesto portabilità.

Mi è arrivata la busta a casa.

Provo a attivare la SIM nuova.

Il numero inserito nella nuova SIM non è quello mio, manca un 2 finale.

Pérovo lo stesso a seguire le indicazioni, invio foto e documento, ma poi richiede il codice via SMS. CHiaramente questo codice non arriva mai, visto il numero errato.

Come posso risolvere?

Grazie.

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1 Soluzione

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Alla fine sono andato in un negozio e me l'hanno attivato, grazie. Ora sono in attesa del passaggio, spero tra qualche giorno avvenga.

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8 RISPOSTE 8
Capo ho.fficina
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Ciao @ Carlodamo,

 l' unica soluzione, se non puoi ricevere il codice di conferma via sms, è recarti presso un punto vendita e richiedere attivazione della SIM in tuo possesso e l'inserimento della portabilità tramite loro. Puoi trovare quello più vicino a te tramite questo link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html . Buona serata

 

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Grazie per la risposta, ma non ho risolto.

Nel negozio del mio paese, mi hanno detto che non è possibile effettuare questa operazione in quanto non è un diretto HO. (o vodafone). 

Dove posso rivolgermi? 

NOTA: ho provato ad inserire la sim su un telefono, cercando di attivarla, ma come sempre mi chiede di inviare via SMS un codice, però essendo il numero sbagliato, non arriva mai.

Gentilmente, aiutatemi a risolvere questa cosa, sono un po' frustrato...

Grazie.

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Capo ho.fficina
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Ciao @Carlodamo, il codice OTP per la portabilità viene inviato sul numero definitivo e non sul provvisorio ho. Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Forniscimi tramite messaggio privato il tuo indirizzo di residenza e ti fornirò un elenco di centri assistenza dove potrai recarti per risolvere il tuo problema. Buona serata.

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Ti ho scritto in privato

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Capo ho.fficina
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Ciao @Carlodamo , ti ho contattato in privato. Grazie per aver richiesto il mio supporto. Buona serata.

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Ciao @Owen Io ho guardato sulla mia area Notifiche e Messaggi, sotto notifiche e sotto Messaggi, sotto posta in arrivo, ma non ho trovato il tuo messaggio.

Puoi scrivere direttamente sul post pubblico, immagino tu inserisca semplicemente indirizzi di negozi...

Grazie.

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Capo ho.fficina
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Ciao @Carlodamo, ti ho inviato un messaggio privato. Buona giornata. 

 

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Alla fine sono andato in un negozio e me l'hanno attivato, grazie. Ora sono in attesa del passaggio, spero tra qualche giorno avvenga.

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