Ciao @Ricca1, se il problema persiste ti invito a rispondere al messaggio privato. Buona giornata.
Ciao @Giampiero4, ti invito a seguire questa procedura:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234# invio
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo e fammi sapere. Buona giornata.