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Problemi di linea

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ritin24
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Da tempo, ho problemi di linea, nelle conversazioni, la ricezione è scarsa e sono costretta a chiudere e rifare altri tentativi.. Un loop infinito, alla fine rinuncio, o limito molto la Conversazione in quanto tutto diventa irritante e macchinoso..
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
ritin24
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Buonasera, inanzitutto grazie per il vostro interessamento,fornisco i dati da voi richiesti:

il problema riscontrato da 2, 3 mesi è che le conversazioni telefoniche si interrompono o si sentono a scatti,obbligandomi spesso a ripetere la chiamata nella speranza che il segnale sia migliore.

 numero 349*******.

Il problema è 24 ore su 24,ma la severità del disagio non è sempre uguale..a volte meglio..a volte peggio, ho già fatto prove con un altro telefono e con altro gestore e la cosa non ha sortito errori,segnalo 2 telefonate fatte nelle precedenti 48 ore,una alle ore 20,39 del 5 /5 e un'altra alle il 6/5 alle 13,14,per motivi ovvi preferisco non fornire i numeri chiamati o chiamanti, anche se ritengo che per voi non è un problema verificarne gli stessi...

rete disponibile in display , 4g

il problema sussiste sia dentro che fuori casa, però nelle zone limitrofe casa mia..anche perchè non ho avuto modo di sperimentare chiamate molto lontano da casa , però in quelle volte cui è successo, tutto andava bene,

il problema per ora è costante, anche mio marito ha lo stesso dilemma(anche lui ha fatto varie segnalazioni),abitando nella stesa casa ha problemi identici ai miei..il mio cellulare è un galaxy A30s. spero di aver fornito tutto ciò che a voi serve,sperando in una possibile risoluzione del disagio al più presto..

grazie , saluti

Q.Rita.

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7 RISPOSTE 7
Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ritin24, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

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ritin24
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Buonasera, inanzitutto grazie per il vostro interessamento,fornisco i dati da voi richiesti:

il problema riscontrato da 2, 3 mesi è che le conversazioni telefoniche si interrompono o si sentono a scatti,obbligandomi spesso a ripetere la chiamata nella speranza che il segnale sia migliore.

 numero 349*******.

Il problema è 24 ore su 24,ma la severità del disagio non è sempre uguale..a volte meglio..a volte peggio, ho già fatto prove con un altro telefono e con altro gestore e la cosa non ha sortito errori,segnalo 2 telefonate fatte nelle precedenti 48 ore,una alle ore 20,39 del 5 /5 e un'altra alle il 6/5 alle 13,14,per motivi ovvi preferisco non fornire i numeri chiamati o chiamanti, anche se ritengo che per voi non è un problema verificarne gli stessi...

rete disponibile in display , 4g

il problema sussiste sia dentro che fuori casa, però nelle zone limitrofe casa mia..anche perchè non ho avuto modo di sperimentare chiamate molto lontano da casa , però in quelle volte cui è successo, tutto andava bene,

il problema per ora è costante, anche mio marito ha lo stesso dilemma(anche lui ha fatto varie segnalazioni),abitando nella stesa casa ha problemi identici ai miei..il mio cellulare è un galaxy A30s. spero di aver fornito tutto ciò che a voi serve,sperando in una possibile risoluzione del disagio al più presto..

grazie , saluti

Q.Rita.

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Morry87
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Anche io ho il solito problema e vorrei chiamare il servizio clienti al 192121 ma non riesco per problemi di linea... Sono in provincia di Bologna
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Morry87, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

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Ci66
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Stessi problemi sia linea telefonica che dati.. ogni telefonata da richiamare 2/3/4 volte xke si interrompe continuamente e appare errore di rete
Internet quasi assente, con continui buchi di assenza. E non avendo Wi-Fi in serio disagio, mail e messaggi che arrivano dopo ore..
Provincia Bologna
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Ci66
Grande
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Ho dimenticato di dirvi che il problema persiste da diversi giorni e ho chiesto info ad altri con stessa rete e sembra proprio sia un problema di HO
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ci66, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g)
Spegnere/Riaccendere il telefono
Riportare il telefono in 4G. Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

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