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Restituzione del mio credito residuo

ho.risolto Vai alla soluzione
Giova893
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Buongiorno sono passato a ho da Vodafone e nella domanda di portabilità del numero ho richiesto anche il passaggio del credito residuo.La portabilità è avvenuto ma il credito non è passato sulla nuova sim...come mai?grazie.
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
ZannaMax
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

Dovete attendere fino ad un paio di giorni. E' scritto nella sezione apposita del contratto.

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14 RISPOSTE 14
So
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Anche io ho appena inserito la sim e mi è successa la stessa cosa
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ZannaMax
Grandissimo - Livello 3
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Dovete attendere fino ad un paio di giorni. E' scritto nella sezione apposita del contratto.

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Giova893
Grande
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Accreditato!
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Alemarty73
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Anche a me non ho ricevuto il credito
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Rebecca11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Alemarty7,  il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Resto a tua disposizione, buona giornata!

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Chianiottu
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Buongiorno io ho cambiato piano tariffario allo stesso giorno di rinnovo dei 50 gb.
Il problema è che ho si è preso gli 8,99 più gli attuali 11,99 per avere 70 gb. Vorrei restituito il credito dei 50 gb.
In virtù di una totale trasparenza da parte dell’operatore.
Cordiali saluti
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Deborah11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Chianiottu, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Dav4
Grande
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Buongiorno, possiedo due schede ho. Vorrei disattivarne una e passare il credito residuo sull'altra. Come si può fare?grazie
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Dav4, non è possibile trasferire il credito da una Sim all'altra ma puoi richiedere la restituzione del credito residuo e contestuale disattivazione della Sim inoltrandoci il modulo che trovi al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Disattivazione-SIM-e-restituzione-del-credito...   Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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