Ritorno piano e tariffa precedente per errore

[Clau91]

Buongiorno per errore dall'applicazione è stata cambiata la mia offerta passando ad un aumento dei giga e il conseguente aumento dell'addebito mensile. Sono passato da 5,99 a 9,99. Cosa dovrei fare per tornare alla vecchia offerta ?

[Sylvie]

Ciao @Paz, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Paz]

Buona sera anche mia suocera di 80 anni ha attivato offerta toccando attiva senza neanche sapere cosa stava facendo, può aiutarmi a risolvere e tornare al piano iniziale? Grazie

[Josephine]

Ciao @RossanaGi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[RossanaGi]

Anche io ho lo stesso problema, sono andata al centro assistenza mi hanno detto che mi ripristinavano il vecchio piano. Ma ad ora niente è cambiato

[Sylvie]

Ciao @StevenX76, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[StevenX76]

Buongiorno per errore dall'applicazione è stata cambiata la mia offerta passando ad un aumento dei giga e il conseguente aumento dell'addebito mensile. Non è assolutamente mia intenzione cambiare il mio piano tariffario poiché ritengo i miei giga più che sufficienti per il mio utilizzo. Vi chiedo cortesemente di ripristinare l'offerta precedente di 6,99 per 30 giga mese annullando l'attuale cambio involontario. Grazie, cordialmente. 

[Peppi2]

Anche mio padre per sbaglio ha attivato un altra offerta. prego di cambiare.

[Sirya]

Ciao @Marialidia, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Marialidia]

Buona sera anche mia mamma 83 anni ha attivato offerta toccando attiva senza neanche sapere cosa stava facendo, può aiutarmi a risolverlo. Grazie