app ho. dicitura qualcosa non va.

[Geni]

Ciao

scusa la mia ignoranza in materia, ma come si fa a ripulire la cache?, e poi dopo averlo fatto l'app funziona? (correggo il mio post, Samsung Galaxy A5, e non A10 come avevo screitto....) 

come già detto ho disinstallato cancellando tutti i dati, in avanzate, senza risolvere....

[Ghiblos · Accepted solution]

Ciao

---

@3mm3g1  Alleluia, sei tornato eravamo preoccupati

---

[3mm3g1]

Reinstallare l'app non serve a niente. Si ottiene lo stesso risultato semplicemente ripulendo la cache.

[Geni]

Anche a mia sorella è successa la stessa cosa, sin dalla prima installazione dell'app, (nuova utente HO), ho provato a disinstallare e reinsatallare l'app, più volte, anche andando in Avanzate e cancellando tutti i dati della stessa prima della disinstallazione vera e propria, ma non ho risolto nulla, quando la si avvia, appare tutto per pochi secondi e poi lo schermo diventa bianco con scritto "Ops qualcosa non va" e Riprova, ma tutto inutilmente, e questo da diversi giorni, il cell è un Samsung galaxy A10.

La cosa strana è che la stessa app sia a me che a mia moglie (con Iphone) ed a mio fratelo (Samsung galaxy), funziona alla perfezione...

Non so più cosa fare.....

Grazie per l'assistenza

[Deborah11]

Ciao @AAAAAAAAA, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[esatau]

continua a farlo pure a me con un samsung,il telefono non c'entra è l'app che ha problemi da risolvere.

[AAAAAAAAA]

xiami mi mix 2s

[DarkChris]

Che fonino hai?

[AAAAAAAAA]

Ciao 

ho il medesimo problema, come si risolve? ho tentato tutte  le varianti

mi contattereste gentilmente?

grazie

[Josephine11]

Ciao @mark91p, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!