app ho. dicitura qualcosa non va.

[esatau]

mi capita sempre più spesso che aprendo l'app ho. appare la dicitura qualcosa non va e l'app è impallata,solo dopo vari tentativi riesco ad aprire l'app,capita anche ad altri?c'è una soluzione a questo problema?lo smartphone dove ho installato l'app è un recentissimo Samsung A20e,grazie.

[mike1978]

hai provato a disinstallare e reinstallare il tutto?

[esatau]

no....proverò magari ma non mi sembra la modalità giusta,questo telefono ha un mese di vita e pure l'app è installata da solo un mese.

[Franco67]

Capita spesso anche a me,la posso usare ugualmente poi quando torno indietro per uscire mi visualizza i giga rimanenti.

[Sirya1]

Ciao @esatau, come prima cosa ti invito a disinstallare e reinstallare l'app. Poi dovresti anche effettuare, se è possibile, una prova incrociata, installando l' App su un dispositivo diverso rispetto a quello che stai utilizzando adesso. In ogni caso per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono,
 nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Buona serata! 
 

[esatau · Accepted solution]

ho disinstallato e reinstallato l'app 3 giorni fa e da allora non ho più avuto problemi,grazie per i suggerimenti ricevuti,problema a quanto pare risolto.

[mark91p]

Salve. Ho un iPhone XR e l’app ho è impallata in ops qualcosa non va e non riesco a vedere i giga rimasti.

Prove effettuate:
1) installare di nuovo l’app
2) “esci e rientra”
3) levare la sim, uscire dal l’app, disinstallare e istallare di nuovo, inizializzate le impostazioni di rete e rimettere gli apn
4) formattare il telefono

Mi manca qualcosa?

[esatau]

direi di no.... a me comunque dopo un periodo che sembrava risolto il problema da qualche giorno ha ricominciato a impallarsi l'app e ho un samsung quindi presumo che il brand dello smartphone non sia la causa del problema ma sia un bug dell'app o qualcosa che comunque ha a che fare con l'app e non lo smartphone.

[Josephine11]

Ciao @mark91p, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[AAAAAAAAA]

Ciao 

ho il medesimo problema, come si risolve? ho tentato tutte  le varianti

mi contattereste gentilmente?

grazie