eSIM senza tessera sanitaria

[Sirya]

Ciao @Carsten , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Carsten]

Ciao,

vorrei sostituire la mia SIM con una eSIM mantenendo il mio numero perchè ho cambiato il telefono.

L'app di  Ho mobile mi chiede una foto della mia tessera sanitaria, ma essendo uno straniero non c'è l'ho. Ho un codice fiscale ma non prende la foto della tessera verde con il CF.

Non riesco a  proseguire per finire il processo dell'acquisto.

Cosa potrei fare?

Grazie in anticipo per ogni aiuto.