non siamo riusciti a far ripartire l'offerta

[Sirya]

Ciao @Siria03 , mi dispiace molto per il disagio e ti informo che siamo appena venuti a conoscenza
di quanto ci segnali. In data odierna  abbiamo  un ritardo nell'espletamento degli ordini commerciali. I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere
la criticità nel minor tempo possibile. Ti invito a pazientare qualche ora e riprovare.
Resto a tua completa disposizione.
 

[Siria03]

Salve buonasera,purtroppo non capisco perché dopo che ho ricaricato non riparte la mia offerta ho provato anche chiamando ma non risponde nessuno

[Josephine]

Ciao @Giango, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata .

[Giango]

Ho caricato il credito x fare riparti, mi appare messaggio che stai per fare ripartire, ma niente, non si attiva

[mate90]

salve ho anche questo problema

[Sylvie]

Ciao @sandra.guglielmi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[sandra.guglielmi]

Salve
Ho ricaricato l'offerta per 2 sim ma mi compare il messaggio "non siamo riusciti a far ripartire la tua offerta". Cosa devo fare?

[Sylvie]

Ciao @Lorenzorvsso, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Imma66]

P.S.la ricarica effettuata pochi minuti fa è andata a buon fine, quella di 2 giorni fa no
Grazie

[Imma66]

Salve ho riscontrato lo stesso problema,ed ho effettuato un altra ricarica pochi minuti fa, ma come risolvete per la ricarica precedente di €10 effettuata 2 giorni fa come al solito faccio? Mi rimborsate o mi accreditate anche gli altri 10€?
Grazie