non siamo riusciti a far ripartire l'offerta

[Josephine]

Ciao @Giango, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata .

[Giango]

Ho caricato il credito x fare riparti, mi appare messaggio che stai per fare ripartire, ma niente, non si attiva

[mate90]

salve ho anche questo problema

[Sylvie]

Ciao @sandra.guglielmi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[sandra.guglielmi]

Salve
Ho ricaricato l'offerta per 2 sim ma mi compare il messaggio "non siamo riusciti a far ripartire la tua offerta". Cosa devo fare?

[Sylvie]

Ciao @Lorenzorvsso, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Imma66]

P.S.la ricarica effettuata pochi minuti fa è andata a buon fine, quella di 2 giorni fa no
Grazie

[Imma66]

Salve ho riscontrato lo stesso problema,ed ho effettuato un altra ricarica pochi minuti fa, ma come risolvete per la ricarica precedente di €10 effettuata 2 giorni fa come al solito faccio? Mi rimborsate o mi accreditate anche gli altri 10€?
Grazie

[Lorenzorvsso]

Salve ho lo stesso problema, come posso risolvere?
Grazie.

[Sylvie]

Cia @Dinc,la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.