Auto ricarica con credito negativo

[ilGot]

Anche a mia mamma dice autoricarica attiva, prossima ricarica oggo, ma non ricarica. Perché? Perché ha credito negativo? Era scaduta la carta...

[Sirya]

Ciao @Gui.IT, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata.

[Gui.IT]

Buongiorno!!
Ho letto: "se attivi il servizio quando hai credito negativo, la prima Autoricarica verrà effettuata il giorno successivo all’attivazione del servizio."
L'app mi informa che la prossima autoricarica sarà 21.02.22 (oggi), però è dopo 10am e non riesco ad utilizzare i miei servizi ancora.
Allora chiedo: devo aspettare fino a quando?

Grazie!!

[Ariannah1]

Ciao @Paolo1986, se attivi il servizio quando hai credito negativo, la prima Autoricarica verrà effettuata il giorno successivo all’attivazione del servizio. Se nello stesso giorno di attivazione dell’Autoricarica effettui una ricarica, quest’ultima farà ripartire la tua offerta e aggiornerà la data di rinnovo. In questo caso la prima Autoricarica verrà erogata due giorni prima del rinnovo successivo. Se necessiti del mio supporto, indicami  tramite messaggio privato il tuo numero di telefono ed il tuoi dati anagrafici e sarò lieta di aiutarti. Resto a tua disposizione. Buona serata!

[daniele.ko]

@Paolo1986 vuoi attivare il servizio di autoricarica oppure vuoi fare una ricarica singola?

[Paolo1986]

Non riesco a fare un auto ricarica

[Teoo85]

Puoi farlo al tabacchino o in un giornalaio che ha la lottomatica puoi farlo online accedendo nella tua area personale o dall app o da un computer via web sul sito www.ho-mobile.it facendo l’accesso fai la ricarica ma devi avere una carta per pagare o paypal o MasterCard visa ecc

[Fonzi79]

Si puo fare la ricarica tramite operatore perché adesso sono lavoro e non mi dà la possibilità di ricaricare con credito negativo grazie

[Sirya1 · Accepted solution]

Ciao @Zannax, se sei già in negativo, per far partire la tua offerta dovrai effettuare una ricarica da canali alternativi!  Dal prossimo rinnovo  il servizio di Autoricarica  ti permetterà di acquistare una ricarica automatica mensile pari al costo della tua offerta.  Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Zannax]

Buongiorno,

non è chiaro dall'articolo l'importo della autorica quando l'importo è negativo?

Devo comunque fare prima una ricaricara normale perchè l'autorica è sempre dell'importo della mia offerta?

Oppure la prima volta volta preleverà di più per coprire il credito negativo?