Cambio offerta 200 gb

[Sirya]

Ciao @Andrea031,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Andrea031]

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[ThomaX]

@LukeLuke7
Proprio così, hai riassunto il tutto in maniera perfetta.
Come hai scritto, anche se il cambio è spacciato per immediato (come dovrebbe essere anche il Riparti, ma non è), meglio procedere con qualche giorno di margine dalla data di rinnovo del vecchio piano.

[LukeLuke7]

Giusto per non far cavolate, ditemi se ho capito bene.
Se ad esempio il mio piano attuale scade il 30 del mese, e io il 15 passo ad un piano superiore, in quella data mi viene addebitato il costo mensile del nuovo piano, e a quel punto la nuova "scadenza" per il rinnovo sarà il 15 di ogni mese. È corretto? (In pratica il "cambio piano" è gratis ma in questo caso avrei "perso" i 15 giorni residui del piano precedente). Quindi conviene cambiare piano qualche giorno prima (3 per sicurezza) della scadenza mensile del piano in vigore

[Anna1]

Buonasera, potrei sapere quando scade l'offerta da 200 giga per me che sono già cliente ho?

[Andrea031]

Fino quando è possibile attivarla?

[mistermax]

@Andrea031 evidentemente la hai attivata troppo tardi. Chiama il servizio clienti al 192121, alla peggio quando stai per finire i gb fai di nuovo il passaggio e almeno 48 ore prima del rinnovo dell’offerta.

[Andrea031]

Salve, ieri sera ho attivato l’offerta dei 200GB. Stamattina vedo che invece è stata rinnovata la vecchia offerta da 150GB al suo relativo prezzo.

Come posso risolvere?

[mistermax]

@tomax no, sei troppo buono nel voler giustificare l’ingiustificabile 😂 il nostro amico dice una cavolate, ha torto marcio e persevera nell’errore e nel dire cavolate.
Gratuitamente significa che l’operazione non ha costi (come invece avviene di norma) non certo che ti regalano il costo dell’offerta.
Quando ero in tre, ad esempio, cambiare offerta costava dai 10 ai 20 euro e in più, ovviamente, pagavi il rinnovo della nuova offerta.
Non c’è nulla di sbagliato o equivoco. Semplicemente chi fa queste cose non si informa, non legge le condizioni, non conosce come stanno le cose e vuole pure avere ragione.

[ThomaX]

@mistermax
Verissimo quello che dici, ma credo che quanto scritto da @Mauri702 debba essere letto nella seguente ottica: mentre un utente navigato ha chiarissimo che a volte i cambi piano sono a pagamento (a meno che, come per Ho, il provider decida diversamente) e che l'offerta riparte sempre da zero, scalando subito una nuova mensilità, quello meno esperto può incappare nel dubbio che l'offerta si sostituisca alla precedente mantenendo le stesse scadenze temporali e senza ulteriori costi fino al rinnovo, e possa quindi essere tratto in inganno da quel "gratuitamente".