Credito Negativo

[Sirya]

Ciao @Giova63 , come posso aiutarti? Resto a tua disposizione. 

[Giova63]

Dalla mia esperienza devi mettere 7€ più l’importo della tariffa.
Mi sembra una truffa.

[Giova63]

Esatto!
A me sa di truffa!
Che senso ha ricaricare se non c’è credito sufficiente?!
Io lo faccio apposta poiché Ho. non mi serve quando sono all’estero.

Per di più, a me sembra proprio che non sia sufficiente riportare il credito a +1€, mi sembra che richieda un credito uguale o maggiore della tariffa.

Vorrei proprio fare un reclamo!

[Sylvie]

Ciao @Pbottiglione, di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione.

[Pbottiglione]

Mi scusi ma deve essere chiaro nelle risposte. La gente vuole semplicemente sapere se coprendo il bilancio negativo l'offerta riparte oppure devono mettere il doppio (perdendo quindi un mese)

[Sylvie]

Ciao @f4r4w4y, felice di leggere le tue parole Buona giornata!

 

[f4r4w4y]

Grazie - sono sorpreso di aver trovato la risposta al primo colpo!

[Sirya1]

Ciao @Andapria, ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Nel tuo caso ti basterà ricaricare 10,00 euro ma scaleremo solo il debito di 8,00 euro. Resto a tua completa disposizione

[daniele.ko]

10

[Andapria]

Scusate alcune domande per capire.
Supponiamo che la mia tariffa sia 10 euro.
1) ho 2 euro di credito
2) alla scadenza decido di non ricaricare.
3) vado in negativo di 8 euro, quindi mi avete preso 2 euro perché quelli li avevo.
Gli 8 euro non sono rubati perché non li avevo.
4) per il mese in cui mi avete preso 2 euro uso ho. per un costo di 2 euro e poi mi si blocca o si blocca dal primo giorno dopo la scadenza?
5) non uso la SIM per 5 mesi
6) il sesto mese decido di ricaricare. Per navigare il sesto mese devo caricare 8 o 10 euro?
Grazie