Disattivazione offerta

[sara821]

Salve vorrei disattivare l'offerta per cambio operatore grazie

[Alexander]

Ciao @Tommasogem, ti informo che con ho.mobile non è possibile disattivare la propria offerta in quanto non è prevista una tariffazione base a consumo. Disattivare l'offerta pertanto è possibile soltanto se richiedi la disattivazione della SIM stessa. Se per un periodo non intendi ricaricare la SIM ho. in quanto non necessiti di utilizzarla puoi farlo e l'offerta si sospende, potrai sempre riattivarla facendo una ricarica dell'importo necessario al rinnovo. Ti ricordo di effettuare almeno una ricarica nell'arco di 12 mesi per mantenere attiva la Sim . Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Tommasogem]

Ciao, dovrei disattivare un offerta che per sbaglio ho attivato come posso fare?

[Sylvie11]

Ciao @Laurilla, se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo.Per maggiori dettagli puoi consulare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[DarkChris]

No, solo i soldi dell'ultimo rinnovo.

[Laurilla]

Ma se non si dovesse ricaricare per un periodo, poi alla prima ricarica verranno scalati tutti i soldi dei rinnovi precedenti ??

[Deborah11]

Ciao @NickByte,

la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate.
Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Resto a tua disposizione. Buona serata.

[NickByte]

Ho letto questa riposta :

""Se per un periodo non intendi ricaricare la SIM ho. ti ricordo che verrà tentato un solo rinnovo della promozione e quando vorrai tornare ad utilizzarla ti basterà effettuare una ricarica che copra il costo del rinnovo e potrai tornare ad utilizzare normalmente la tua offerta.""

.

Per quanto tempo è possibile tenere in "standby" la sim .... ovvero dopo quanti mesi posso ricaricarla e riprendere il piano in essere ?

[Benedetta11]

Ciao @Piter744, ti informo che con le SIM ho. non c'è la possibilità di disattivare il rinnovo automatico delle offerte in quanto non è previsto l' utilizzo di una tariffa a consumo. Spero di esserti stata utile, buona giornata.

[lukas67]

Ciao,

basta non fare trovare il credito

Ciao Luca