Vittima di crimini informatici

[Flavia9]

Ciao @claudiano56, hai bisogno del mio supporto? Puoi scrivermi in privato! Buona giornata.

[claudiano56]

Grazie.

[Josephine11]

Ciao @france2, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.  Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Sarda]

È una vergogna!mi hanno rubato i dati personali!andró avanti per vie legali!

[Pcanz]

Se mi mandate un SMS dicendo di cambiare la Sim, cosa che ho fatto, il MINIMO è che mi riaccrediate i 5€ che il negoziante (pure abbastanza scomodo da raggiungere, e poco cortese) ha (giustamente) preteso, promettendo che me li avreste riaccreditati, sordo e cieco alle mie proteste che mostravo inultimente l'SMS che garantiva la spstituzipne GRATUITA.

[france2]

Si ma i dati personali li hanno presi ormai.. e ho non ha ancora chiesto nemmeno scusa ai suoi clienti. Forse non avete ben capito cosa possono fare malintenzionati con tutti i dati personali. Quello della SIM è una sciocchezza in confronto.

[PinaGari]

---

@NicoBiag  ha scritto:
Non esiste proprio la necessità fi andare in giro a cercare sim sostitutive perché Ho ha cambiato d'ufficio il seriale.

---

Giusto,  perché agitarsi tanto?  

[NicoBiag]

Non esiste proprio la necessità fi andare in giro a cercare sim sostitutive perché Ho ha cambiato d'ufficio il seriale.

[Benedetta11]

Ciao, oltre ad aver attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere i clienti al riparo dalla minaccia di eventuali frodi, ho. ha  sviluppato una soluzione innovativa per incrementare la sicurezza: ha infatti rigenerato il codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti, che sono stati informati via SMS e potranno ricevere in qualsiasi momento il nuovo codice seriale, inviando un SMS con scritto seriale al 3424072211. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore. Non sarà necessario intraprendere altre azioni. Buona giornata!

[Nik41]

Subire un furto e' sicuramente un danno per l'azienda. Bisogna pretendere dai negozi la sostituzione reclamano se si rifiutano. Nel comunicato sul sito e' specificato come si ottiene la sostituzione SOLO NEI NEGOZI