@FantasticMrFox  ha scritto: fatto, scambiate le sim ed anche provato con una sim card x volta. niente da fare. la sim card di ho non e' abilitata al servizio volte. non capisco perche' l'sms di ho non abbia specificato la disponibilita' del servizio volte limitata solo ad alcuni smartphone. cosi facendo hanno creato solo confusione ed "infastidito" i clienti. Forse dovresti leggere meglio il messaggio arrivato .. nel mio è scritto "il servizio è disponibile per i clienti che hanno uno smartphone abilitato" .... che comunque mi sembra superfluo precisarlo che per usare un servizio devi avere un hardware adeguato ... Invece io dovrei lamentarmi del fatto una sim Ho nel Nokia 3210 il 4G non funziona....cosa dici ? ... Mostra altro

@Amoremio  ha scritto: Come mai nn posso fare acquisti avendo credito nella sin acquisti ? ... non è mica una carta di credito ... che acquisti vorresti fare ?? ... Mostra altro

@Alexander  ha scritto: Ciao @Elitta06, le sim che hai ricevuto dovranno essere attivate entro 60 giorni tramite app, scegliendo l'offerta in base al gestore di provenienza oppure attivando un nuovo numero. La successiva eventuale portabilità va effettuata entro 15 giorni se si attivano offerte a prezzo scontato per provenienza da alcuni operatori telefonici. Resto a disposizione. Buona serata. Se nel frattempo che arriva la sim a casa , l'offerta che ho prenotato è cambiata (5.99 mnp da Kena che oggi è sparita) .... riesco ancora ad attivarla ? ... Mostra altro

prova a scambiare le sim ... forse il tuo cell attiva il Volte solo su una delle due ... Mostra altro

@NickByte  ha scritto: Non ricordo se iOS 9.3.6 ha il menu del'HotSpot separato da quello APN fai questo tentativo: 1- usa prima una sim di un altro gestore che abilita l'hotspot su quel telefono 2- metti i settaggi APN: " internet.ho-mobile.it " in tutti i campi che trovi (APN normale, opzione LTE, hotspot (se c'è, non ricordo). 3- disabilita i dati cellulare 4- togli la sim di altro gestore e inserisci quella Ho. 5- riattiva i dati cellulare. dovrebbe attivarsi l'hotspot Ciao forse i punti 3 e 5 puoi saltarli ... eventualmente fai 2 tentativi ciao ... Mostra altro

Non ricordo se iOS 9.3.6 ha il menu del'HotSpot separato da quello APN fai questo tentativo: 1- usa prima una sim di un altro gestore che abilita l'hotspot su quel telefono 2- metti i settaggi APN: " internet.ho-mobile.it " in tutti i campi che trovi (APN normale, opzione LTE, hotspot (se c'è, non ricordo). 3- disabilita i dati cellulare 4- togli la sim di altro gestore e inserisci quella Ho. 5- riattiva i dati cellulare. dovrebbe attivarsi l'hotspot Ciao ... Mostra altro

@72monia  ha scritto: Penso che la mia SIM sia difettosa come posso richiedere una SIM sostitutiva? si, ma te la paghi ..... io avevo una sim che si era gonfiata e la riposta in sintesi è stata "non è in garanzia perchè tecnicamente funziona". Soluzione ? cambiato gestore. bye ... Mostra altro

dal lato gestore il servizio è attivo in automatico. Poi l'effettivo funzionamento dipende dal fatto se il tuo telefono lo supporta, quindi devi verificare le caratteristiche e le impostazioni del tuo modello. In ogni caso bisogna ricordare che anche l'altra persona che chiamate deve avere il Volte attivo, altrimenti, se lui non supporta lo standard, non si attiva neppure a te.. ... Mostra altro

credo pure io, per quello avevo fatto la domanda se con HO era possibile tentare con un secondo MNP con un altro numero una volta fallito il primo. ... Mostra altro

dalle FAQ: Come posso fare se ho sbagliato ad inserire i dati per la portabilità? Se i dati che hai inserito non sono corretti la richiesta non andrà a buon fine. Per poterla risottomettere devi attendere l'esito della prima richiesta (normalmente 3 giorni lavorativi) e poi potrai sottometterla nuovamente dall'app ho.   Mia Domanda: Se provo a inserire la portabilità dalla SIM n.1 (Kena) e non va a buon fine perchè l'intestatario è diverso, poi posso ritentare la portabilità della SIM n.2 (sempre Kena) a me intestata ? O una volta tentata la prima portabilità bisogna inserire sempre lo stesso numero di telefono ? ... Mostra altro

siamo sicuri ? è confermata da Ho questa cosa ? ... Mostra altro

@onnipotevole  ha scritto: Ho effettuato una prova : Con iPhone4S acceso ho tolto la SIM ho e inserito quella di un altro gestore "danzante...n.d.r." che non presenta il problema...orbene... iPhone abilita tranquillamente hotspot e la possibilità con tutti i sottomenù di configurazione.   Sempre "a caldo" tenendo iPhone acceso, ho estratto la SIM e reinserito la SIM ho.   Nulla di fatto, la situazione torna esattamente al punto di partenza, hotspot non disponibile e appare il pop-up che invita a recarsi sul sito Vodafone.it. Impostazioni precedenti non vengono "memorizzate"...chiaramente.   Ma senza jailbreak e affini perchè sono pratiche illegali che fanno decadere garanzia e assistenza.     allora .... 1) precisiamo che il Jailbreak non è illegale. poi, leggendo quanto sopra hai fatto un errore. Non hai configurato i parametri APN mentre avevi la sim "non Ho" dentro. La procedura esatta è questa:   1) ho inserito una sim Tim e si è abilitato l'hotspot. 2) prima (!!) di togliere la sim Tim ho settato i dati APN, LTE e HotSpot con quelli di Ho. 3) ho tolto la sim Tim e messo quella Ho e il menu è rimasto abilitato perchè nel momento in cui va a fare il tentativo trova i dati corretti e funzionanti. . Il "bello" è che scompaiono i menu LTE e HotSpot ma il menu HotSpot continua ad apparire e a funzionare senza problemi. Se togliete la sim Ho viene perso il "trucco" e va rifatto. Ciao   ... Mostra altro

@Benedetta11  ha scritto: Ciao @Rickyy, le sim che hai ricevuto in abbinamento alla tua, dovranno essere acquistate e attivate, entro 60 giorni tramite app, scegliando l'offerta in base al loro gestore di provenienza oppure attivando un nuovo numero. . scusate, chiedo un altro chiarimento ... la mia sim che ordino per posta, ho anche per quella 60gg per attivarla ? ... me ne basterebbero meno, vorrei solo avvicinarmi alla scadenza dell'altro piano ... entro quanto tempo devo attivare la sim ordinata ? ... Mostra altro

@Sirya1  ha scritto: Si può gestire il reale utilizzatore dall'app, facendo tap sul tuo numero e cliccando su Gestisco il mio profilo e poi su Aggiungo numero. allora si presuppone che uno sia già cliente Ho con una sim Ho attiva ... altrimenti non puo' entrare nel menu ... ... Mostra altro

interessa anche a me .... le sim che ricevo in "omaggio" .. entro quanto tempo devono essere attivate dalla persona a cui le consegno ? ... Mostra altro

@Josephine11  ha scritto: Ciao @Stelfio2085, le sim che hai ricevuto in abbinamento alla tua, potrai regalarle ai tuoi amici o ai tuoi familiari che, a loro volta, dovranno pagarla ed attivarla tramite app scegliando l'offerta in base al loro gestore di provenienza oppure attivando un nuovo numero. Sia chi ha acquistato la prima SIM sia chi attiva le SIM aggiuntive riceveranno una ricarica di 5 euro in regalo. Resto a tua disposizione, buona serata. dovranno pagarla ... quindi se la regalo ad un amico che ha Iliad può attivarla e pagare esattamente la stessa cifra che pagherebbe andando a ritirarla in edicola .... non c'è nessun vantaggio allora .... giusto ? ... Mostra altro

@esatau  ha scritto: se hai deciso di cambiare operatore .............................. tanto dovrai spendere minimo 17€ per fare la portabilità e altri circa 1,50€ li perderai nel trasferimento del tuo credito residuo... non so dove trovi queste sciocchezze ... per passare a PosteMobile prendo una sim da 15 euro con 15 di credito e poi torno in Ho con la nuova tariffa ... ... Mostra altro

@esatau  ha scritto: se hai deciso di cambiare operatore sono così importanti sti 5€ in più o in meno?tanto dovrai spendere minimo 17€ per fare la portabilità e altri circa 1,50€ li perderai nel trasferimento del tuo credito residuo....francamente trovo inutile continuare questa discussione,in bocca al lupo per il tuo nuovo operatore. non volevo cambiare operatore ... volevo triangolare per avere l'offerta da 70gb a 5.99 al posto di quella da 50gb a 4.99 che ho adesso. ... Mostra altro

pero' se guardi lo snap che ho allegato, in uno è scritto bonus, nell'altro Credito ...   ... Mostra altro

a me è arrivato 2 gg lavorativi dopo la MNP del numero ... Mostra altro

deludente cvhe nessuno di Ho sappia rispondere ... ... Mostra altro

@NickByte  ha scritto: ho portato un amico in Ho ... mi sono stati accerditati 5 euro come credito e altri 5 euro come bonus (veniva da Iliad). Adesso vorrei portare il mio numero Ho ad un altro gestore. Mi viene trasferito il credito avuto in omaggio ? Tutto ? solo il credito o il bonus ?   quindi ?? ... nessuno dell'assistenza sa rispondere se il credito omaggio è trasferibile nella portabilità in uscita da Ho ?? ... Mostra altro

la prima ricarica ti arriva quando lui attiva la sim, diciamo poche ore dopo ... la seconda ricarica ti arriva il giorno in cui viene completata la portabilità ... Mostra altro

confermo che negli ultimi mesi la velocità è nettamente peggiorata questi due test fatti adesso, uno verso un provider italiano e uno verso USA. (quelli "interni" con provider Vodafone non sono rappresentativi della reale velocità di navigazione di un APN ma solo dell'interconessione interna all ISP) ... Mostra altro

non esiste il modo di controllare il consumo all'estero ... è una cosa vergognosa per una società come Ho-Vodafone   ... Mostra altro

@Josephine11  ha scritto: Ciao @Mario_, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.   magari, una chiara spiegazione sul funzionamento limitato della sim in occasione del credito zero' o negativo, potrebbe essere un'informazione che interessa tutti ... ... Mostra altro

Interessa anche a me. Per bloccare l'offerta bisogna che non ci sia credito sufficiente e quindi si blocca, Sarebbe pero' utile sapere, in modo ufficiale, quanto tempo puo' restare la sim in questo stato prima di far ripartire l'offerta con una ricarica. ... Mostra altro

@NickByte  ha scritto: Trovo "imbarazzante" che la compagnia non metta a disposizione lo strumento di controllo dei GB consumati all'estero ... Quando vengono esauriti il traffico viene bloccato o continua a pagamento ? mi rispondo da solo ... "Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al" .... in italiano, "da adesso navighi a ... " vuol dire che stai già navigando a pagamento e quindi prima ti addebitano e poi ti avvisano che hai superato il plafond ... Mi sbaglio o l'AGCOM prevede l'avviso prima ?? ... Mostra altro

@Josephine11  ha scritto:  Da parte nostra al termine dei Giga il cliente riceve il seguente messaggio : "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta.". Spero di esserti stata utile. Buona giornata. ma quando mi avvertite con la frase Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al ... ormai mi avete addebitato ?? ... Mostra altro