Ho diverse sim, da Tim a Wind, passando per Ho, Kena ed Iliad. In passato anche Vodafone. Per quel che riguarda la copertura, devo dire che, in Italia, Vodafone e figlio (ho) competono egregiamente con TIM e figlia (Kena). In Roaming UE, TIM, Iliad e persino Wind vanno meglio di Ho. Ma l'aspetto in cui Ho è a livelli bassissimi, insieme a Wind, è l'assistenza clienti: tutti 'sti nomi mitologici che non sono in grado di dare una risposta concreta esaustiva.... ... Mostra altro

Sirya, Sono settimane che vi chiedo, PER PRINCIPIO, di trasferire il credito residuo effettivo che avevo sul n.320******* al nuovo operatore. Non mi avete dato risposte corrette ed ho inoltrato il reclamo all'AG.Com., i cui funzionari mi hanno informato di quanto indicato nel mio post. ... Mostra altro

In realtà la mia è la risposta alla non risposta dei vari capi e sottocapi hofficina. Ho chiesto loro, han fatto finta di nulla, ed ho segnalato tutto al Co.Re.Com. ... Mostra altro

E a me quando rispondi?? ... Mostra altro

Ovviamente il T9 è ... come gli assistenti di Ho. "Appropriazione indebita", non "brevità" ... Mostra altro

Quesito posto all'AGCom: 1) Cliente di Ho.mobile con 0,01€ di credito ed offerta da 9,99€/mese. 1a) Alla data di rinnovo, il credito diventa -9,98€. 1b) passaggio ad altro operatore con Ho che non trasferisce il credito effettivo residuo. 1c) Ho mobile responsabile di appropriazione brevità di 0,01€. 2) Cliente di Ho.mobile con 9,98€ di credito ed offerta da 9,99€/mese. 1a) Alla data di rinnovo, il credito diventa -0,01€. 1b) passaggio ad altro operatore con Ho che non trasferisce il credito effettivo residuo. 1c) Ho mobile responsabile di appropriazione brevità di 9,98€, con l'aggravante di iniquità nel trattamento dei due clienti. Risposta preliminare dell'AG.Com: allo studio sanzione da 1250000€ contro Ho.mobile. Ben vi sta!! ... Mostra altro

Questi gentiluomini britannici non fanno più pubblicare post scomodi. Visto che son riuscito ad aggirare il blocco, li riassumo: - L'app va in tilt ogni 3x2; - La navigazione è lenta anche nei centri delle città; - i dati in Roaming UE sono ridicolmente pochi; - nell'emergenza Covid19 sono scomparsi; - in due anni non sono riusciti ad inserire un flag per distinguere i dati utilizzati in Italia da quelli in Roaming UE; - se chiedi chiarimenti, ti rispondono come un assistente virtuale, o per niente. Mai più!!! ... Mostra altro

19 Marzo: Ho due sim Ho. 2 Aprile: Avevo due sim Ho. ... Mostra altro

Basta. Ho due numeri Ho. Appena riesco a rientrare in Italia, diventeranno due numeri... Avevo. ... Mostra altro

Sono parenti della Lagarde... Se ne fregano. E provano a fregarti. E se chiedi informazioni "scomode" non rispondono neanche. Da figli di una... Vodafone, non c'è da aspettarsi nulla. ... Mostra altro

Non è possibile accettare di essere costretto a fare i calcoli per sapere quanti GB ho ancora a disposizione in roaming UE. O, meglio, i calcoli li ho già fatti e so quanti dati ho ancora a disposizione. Trovo intollerabile che coloro che sviluppano la vostra app siano così cialtroni da non saper aggiungere un flag ed un contatore al codice per distinguere il traffico dati nazionale da quello in roaming UE. ... Mostra altro

Sirya, è la seconda volta che ti faccio notare che la tua soluzione NON è una soluzione: il contatore del terminale calcola il consumo dati totale, senza distinguere tra nazionale e roaming UE. Se io sto una settimana in Italia ed una in UE, NON HO MODO, nemmeno con il contatore del cellulare. Puoi rispondere a questa obiezione, anziché riproporre ogni volta una risposta che NON è una risposta? Grazie. ... Mostra altro

Sirya, puoi rispondere, per cortesia? Il contatore mi dice che ho usato 5GB, ma non distingue quelli utilizzati in Italia da quelli usati in Roaming UE. Ho 6.1 GB in roaming UE. Dovete consentirmi di sapere quanti ne posso ancora utilizzare. O lo rendete possibile, oppure invio una segnalazione al Co.Re.Com. ... Mostra altro

Ciao. Perché non rispondi alle domande? 1) Sono due anni che dite "per ora". 2) La normativa impone l'invio dell'sms PRIMA del superamento della soglia! 3) se uno esce ed entra in Italia, come fa ad usare il limitatore dati del cellulare?? Nemmeno quello distingue il consumo dati in roaming da quello nazionale!! Rispondi, please. ... Mostra altro

Hai ragione. Sono due anni che lo segnalo e mi dicono "per ora...". Ma sembra un "per ora e sempre". In fondo si tratta di aggiungere un flag all'app. Credo sia una strategia per limitare l'uso dei dati in roaming UE: nell'incertezza, uno smette di usarli ben prima di avvicinarsi alla soglia! ... Mostra altro

Michelle, IL problema è generale! Perché rispondi in privato?? ... Mostra altro

Trovo ridicolo che, in due anni, non siate riusciti ad introdurre nell'app un flag che consenta di distinguere i dati utilizzati in Italia da quelli utilizzati in Roaming UE Inoltre la normativa UE, IMPONE di una nviare un SMS informativo PRIMA del raggiungimento della soglia. ... Mostra altro

Ciao Rebecca. Provo a chiedere a te di rispondere ad una domanda cui la tua collega non risponde: perché l'app non distingue il traffico dati nazionale da quello effettuato in Roaming UE? Come ci si può regolare sull'avvicinamento alla soglia dei 4.8GB se l'app indica solo il consumo dati complessivo?? ... Mostra altro

Joséphine... è proprio per questo che la considero una manfrina: ho un numero Iliad che posso passare in Ho a 5,99€. Però, siccome Iliad mi serve per chiamare l'UE dall'Italia, questa sim Ho la passerò ad Iliad. Non è ridicolo?? ... Mostra altro

Cara ;-) Rebecca, ti rendi conto che mi costringerete a passare ad Iliad con la mia sim Ho. e passare ad Ho. con la sim Iliad?! Perché fare 'ste manfrine?? ... Mostra altro

RITENTO: Ciao Deborah. Non capisco perché dobbiate costringermi alla manfrina di passare il mio numero HO ad Iliad (che è utile in Svizzera e dall'Italia) ed il mio numero Iliad ad HO per avere 5GB di roaming a 5,99€ anziché 3.7 a 9,99€. ... Mostra altro

Ciao Deborah. Non capisco perché dobbiate costringermi alla manfrina di passare il mio numero HO ad Iliad (che è utile in Svizzera e dall'Italia) ed il mio numero Iliad ad HO per avere 5GB di roaming a 5,99€ anziché 3.7 a 9,99€. ... Mostra altro

Non capisco perché con un'offerta a 9,99€/mese ho solo 3.7GB/mese in roaming UE, mentre l'offerta a 5,99€/mese ne da 4.8. Cosa devo fare? Uscire e rientrare in ho?? ... Mostra altro

Non sono problemi di configurazione del cellulare. Ho inserito la sim ho.mobile in un vecchio Nokia N70 (!!) e ricevo questi SMS ugualmente. La responsabilità è dei gestori (ho.mobile incluso) che comunicano i numeri ai vari truffatori sparsi sul globo. Ho.mobile garantisce che i servizi a sovrapprezzo sono automaticamente bloccati. Ergo, se subite un qualsiasi addebito su credito residuo, Ho.mobile è tenuto contrattualmente al risarcimento a vostro favore. ... Mostra altro

Intanto, ho dovuto rinnovare l'offerta con Wind, visto che mi avete sì riaccredito l'importo addebitato per errore, ma vi siete completamente dimenticati che per 3 settimane non ho chiamato numeri Tim, visto che non sapevo se mi sarebbero state addebitate le chiamate. Avere un'offerta, pagarla e non poterla usare non è piacevole. Ora voglio vedere se davvero l'offerta si riattiva senza costi o addebiti per i periodi intercorsi con credito negativo dal momento in cui il credito torna positivo. Se violerete le condizioni contrattuali anche in questo caso, inoltrerò un'ulteriore segnalazione all'Ag.Com. ... Mostra altro

Deborah, dimostrami, se sei in grado, che non ho a che fare con dei lestofanti o, nella migliore delle alternative, degli incapaci bugiardi. ... Mostra altro