A proposito di Rebecca11

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Alberti.luigi, per gestire al meglio la tua richiesta e provvedere alle opportune verifiche, è necessario effettuare una prova incrociata inserendo la sim ho. in un altro telefono così da capire se il problema è della nostra rete o del dispositivo stesso. Ti suggerisco, inoltre, di effettuare uno speed test al di fuori degli edifici magari attraverso il seguente link: http://www.speedtest.net/ ed indicarmi i risultati ottenuti mediante uno messaggio privato completo anche dei tuoi dati. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Bbs, al momento non disponiamo del servizio da te richiesto e non sappiamo, se in futuro, lo stesso possa essere disponibile. Continua a seguirci.

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Marvet, mi piacerebbe verificare. Lasciami pure il tuo numero in privato e farò delle verifiche. Grazie!

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Yassinesayeh67, prova a ripristinare, nella sezione Apn, le impostazioni predefinite. A questo punto crea un unico profilo che abbia come Apn: internet.ho-mobile.it, ed inserisci nella sezione Tipo APN: default,supl,dun (eventualmente prova DUN) salva come predefinito e prova la connessione. Facci sapere 😉 A presto!

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Lou2, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Angelo8686, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao@Verri, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con tutti i tuoi dati. Sarò lieta di offrirti supporto. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎15-02-2020

Ciao @Graziemario, per tutti i dettagli su come richiedere la portabilità visita questa pagina https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Se dovessi riscontrare ulteriori difficoltà, mandami il numero ho. e il codice fiscale dell'intestatario tramite messaggio privato. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎13-02-2020

Ciao @Loris81, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎12-02-2020

Ciao @Alex1512, inviando una mail al nostro reparto di supporto, precisamente a questo indirizzo: supporto@mail.ho-mobile.it, ed allegando un documento di identità, potrai ricevere un riepilogo dei costi sostenuti negli ultimi sei mesi. Resto a tua disposizione. A presto!

Rebecca11 · ‎12-02-2020

Ciao @Ricki56, puoi conoscere lo stato della portabilità chiamando il numero gratuito 42 11 11. Se hai bisogno, sono qui! Grazie e buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2020

Ciao @Albas13, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Rebecca11 · ‎12-02-2020

Ciao @Elena83, per poter valutare la situazione abbiamo la necessità di avere l'esito di una prova incrociata. Verifica se la sim all'interno di un altro dispositivo funziona e fammi sapere. A presto!

Rebecca11 · ‎12-02-2020

Ciao @io25, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Se hai necessità di ulteriori controlli puoi lasciarmi il tuo numero in privato. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎12-02-2020

Ciao @Bepps1981, vorrei verificare. Inviami i tuoi dati in privato e ti fornirò riscontro. Grazie!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Florenzi1, puoi farlo solo se sulla sim ho. acquistata tempo fa non è stata mai richiesta portabilità. Resto a tua disposizione!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Ruguru, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Per maggiori dettagli, resto a tua disposizione!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @andisk, ti informo che non è possibile in alcuno modo sapere se la chiamata che ricevi è da deviazione da rete fissa o diretta sul numero. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @AndreaMenato, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @JonhRambo, per gestire al meglio la tua richiesta e provvedere alle opportune verifiche, è necessario effettuare una prova incrociata inserendo la sim ho. in un altro telefono così da capire se il problema è della nostra rete o del dispositivo stesso. Ti suggerisco, inoltre, di effettuare uno speed test al di fuori degli edifici magari attraverso il seguente link: http://www.speedtest.net/ ed indicarmi i risultati ottenuti mediante uno messaggio privato completo anche dei tuoi dati. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Gisbert, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Simtag, il dispositivo da te utilizzato per la condivisione dei dati in hotspot risulta incompatibile con le sim ho. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @becefalo, se mi scrivi i tuoi dati in privato sarò lieta di verificare se il servizio ho.chiamato è da attivare. Grazie!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Domenico_1973, no, le chiamata in entrata non possono essere bloccate, puoi bloccare le utenze dal tuo dispositivo per non riceverne più o scaricare una app dedicata, per filtrarle. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @BiaS, per gestire al meglio la tua richiesta e provvedere alle opportune verifiche, è necessario effettuare una prova incrociata inserendo la sim ho. in un altro telefono così da capire se il problema è della nostra rete o del dispositivo stesso. Ti suggerisco, inoltre, di effettuare uno speed test al di fuori degli edifici magari attraverso il seguente link: http://www.speedtest.net/ ed indicarmi i risultati ottenuti mediante uno messaggio privato completo anche dei tuoi dati. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @laura1407, A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che trovi sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 . Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Giovit55, per gestire al meglio la tua richiesta e provvedere alle opportune verifiche, è necessario effettuare una prova incrociata inserendo la sim ho. in un altro telefono così da capire se il problema è della nostra rete o del dispositivo stesso. Ti suggerisco, inoltre, di effettuare uno speed test al di fuori degli edifici magari attraverso il seguente link: http://www.speedtest.net/ ed indicarmi i risultati ottenuti mediante uno messaggio privato completo anche dei tuoi dati. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @Phantomas, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Verifica anche di non aver lasciato aperte delle sessioni di connessione. Per maggiori dettagli, puoi lasciarmi il tuo numero in privato. Buona giornata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @MelissaCi, puoi conoscere lo stato della portabilità chiamando il numero gratuito 42 11 11. Se hai bisogno, sono qui! Grazie e buona serata!

Rebecca11 · ‎10-02-2020

Ciao @RaffaeleChi, ti informo che con ho. e' possibile ricevere gli sms bancari gratuiti. Con la nuova funzionalita' sara' possibile sbloccare anche quelli a pagamento. Al momento puoi ricevere gli sms a pagamento di Intesa Sanpaolo e Che Banca. Altre banche saranno presto abilitate al servizio. Resto a tua disposizione!

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