A proposito di Cinthya

gae974

Ciao @Vigi, il PUK è il codice di 8 cifre che trovi sulla plancia di alloggio della SIM. Trovi il codice PUK: nell'area personale dell'intrstatario della SIM sul sito ho. da Accedi, Riepilogo, Il mio profilo, I miei numeri, Codice PUK, Mostra, PUK; lo trovi nell'app ho. dell'intestatario della SIM da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, codice PUK; puoi richiedere il PUK anche telefonando gratuitamente da qualunque operatore e da linea fissa all'800688788, selezionando l'opzione 5 per conoscere il PUK. Saluti.

gae974

Ciao @velocità, se vai in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto tutti in ho., vedi come funziona. Saluti.

Andreea3

Perché non funziona la linea internet?

user238920784923

Salve, potrei quindi ricevere anche io il link? Sono passate 2 settimane e non ho ricevuto risposta...

SATSPOR

Ciao, anche io avrei bisogno di riattivare una sim scaduta, è possibile?

Paola132

Buongiorno da circa tre mesi ogni mese mi si blocca il telefono prima della scadenza e mi chiede di ricaricare quando invece magari mancano anche 5 giorni È possibile essere contattati per risolvere questo problema? altrimenti passo ad altro operatore

Charly5

Buongiorno, mi potreste comunicare anche a me come fare la configurazione? Stesso problema, Grazie.

gae974

Ciao @Silvia777, se sulla nuova SIM non è già avvenuta una precedente portabilità, vai in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto il numero in ho. (in basso in fondo) e segui gli step. Saluti.

gae974

Ciao @Roberto1985, prova ad eliminare il numero dalla rubrica e a contattarlo componendo il numero manualmente. Saluti.

Jacky1

Sto riscontrando lo stesso problema e non ho accesso ad internet. Ho già provveduto a fare tutti i test ma essendo esim non posso fare il tentativo di toglierls

AleV83

Stesso problema, non riesco a chiamare e a ricevere chiamate. Ho ho.giramondo attivo, credito positivo, non ho il blocco chiamate per l'estero, anche provando la selezione manuale della rete non funziona. Non so più cosa provare

Pablo13

Per favore puoi mandarlo anche a me il modlo cambio residenza . Grazie Ippolito D'Alessio

Sylvie

Ciao @Pinp, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Con-ho-Mobile-ho-il-numero-che-voglio/ta-p/362094 Resto a tua disposizione.

Sirya

Ciao @Giorgia190798 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

Sirya

Ciao @Lollo1809 , mi spiace ma ti informo che con l'entrata in vigore della Delibera 86, 7/11/2022 la portabilità potrà essere effettuata dal solo intestatario della linea. Resto a tua disposizione.

Sirya

Ciao @papopig81 , per procedere con la modifica dell'intestazione anagrafica posso inviare tramite SMS un apposito link sul numero in questione. Cliccando sul link partirà una semplice procedura durante la quale è richiesto il documento di riconoscimento in originale, il codice fiscale in originale e la SIM in originale e funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario). Indicami il numero tramite messaggio privato e i dati dell'attuale intestatario e sarò felice di inviarti il link. Resto a tua disposizione.

Sylvie

Ciao @Jade89, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Sylvie

Ciao @windshi, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Buona giornata.

Sylvie

Ciao @laura261, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Josephine · ‎25-05-2025

Ciao @Adrideggio, abbiamo modificato il tuo messaggio per proteggere la tua privacy (come quella di tutti nella community 🚫) Fai attenzione a non pubblicare dati personali visibili a tutti. In merito a quanto da te lamentato, risulta aperta una segnalazione al settore di competenza per verifiche. Avrai riscontro al più presto. Buona serata.

Josephine · ‎25-05-2025

Ciao @Gianni1972, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato il tuo nome, cognome e codice fiscale. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎25-05-2025

Ciao @Ismaele.Nichele, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sirya · ‎23-05-2025

Ciao @76055493 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

HO66 · ‎14-05-2025

Per tutelarvi da eventuali usi illeciti col vostro numero di telefono, fate subito denuncia presso la Polizia Postale.

Deborah · ‎07-05-2025

Ciao @Ingrid2, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Rimango a disposizione.

Nicoled · ‎05-05-2025

Stesso problema anche io..

Josephine · ‎03-05-2025

Ciao @bert3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Sirya · ‎30-04-2025

Ciao @alevin, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

Madda11 · ‎30-04-2025

Ho bisogno anche io di un cambio intestatario

Angelyca · ‎30-04-2025

Ciao @GianlucaHo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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