Ricarica pagata ma non avvenuta

[Samuele22]

Ciao salve, tre giorni fa ho fatto una ricarica da 10€, appena la promozione è finita tramite l’applicazione ho. Ho visto che mi aveva tolto i soldi però non aveva rinnovato l’offerta, aspetto aiuto

[Benedetta]

Ciao @Stardust883, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Stardust883]

Ciao, oggi entrando nella schermata ho del tablet non mi dava nessuna schermata. Mi sono accorta che ero indietro di due mesi e ho fatto una ricarica da 15 euro ma non mi fa navigare e non mi è arrivato nessun SMS,ma mi hanno scalato i soldi. Come posso fare?

[Sirya]

Ciao @jacopo123,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[jacopo123]

ho avuto lo stesso problema

[Deborah]

Ciao @Simo991, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[Simo991]

Ho fatto una ricarica da 5€, ma mi ha solamente scalato i soldi

[Flavia]

Ciao @LSfilms, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

 

[LSfilms]

Salve ho lo stesso problema

[Josephine]

Ciao @luanamonia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!