Cambio offerta

[gae974]

@Angelica16. Se l'app da La mia offerta, ti mostra l'opzione Cambia offerta agibile, puoi cambiare offerta solo scegliendo tra quelle che trovi aprendola, ma sempre in upgrade.

[Angelica16]

Io vorrei cambiare offerta ma non riesco

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @Emi79, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Emi79]

Ancora non mi avete attivato la nuova offerta

[gae974]

@Emi79. Solitamente il cambio offerta è immediato.

[Josephine]

Ciao @Emi79 si sta verificando un ritardo sugli ordini commerciali, il dipartimento tecnico è al lavoro per una rapida risoluzione. Resto a disposizione. Buona serata.

[Emi79]

Salve ho chiesto il cambio offerta, quali sono le tempistiche?

[gae974]

@Emi79. Innanzitutto, per avere il 5G la SIM che già hai va bene. Poi puoi controllare in app da La mia offerta, Cambia offerta, se trovi l'offerta 200 giga in 5G €9,99, io scommetterei di sì.

[Sylvie]

Ciao @Emi79, eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Restiamo a tua disposizione.

[Emi79]

Buonasera ho una sim con numero ho. 4g è possible passare a 5g a 9.99 con la stessa sim? Grazie