Cambio offerta

[AlexJ1897]

Io volevo fare il cambio offerta il giorno prima della scadenza di quella attuale, cioè ieri. Ho ricaricato il credito ma il cambio offerta non è andato a buon fine per “problemi tecnici”. Questo vuol dire che non si può cambiare offerta in prossimità della scadenza ma bisogna per forza perdere i soldi dell’offerta già rinnovata?

[gae974]

@sgviti. Viene perduto.

[sgviti]

E quindi il rinnovo della vecchia offerta che è stato appena pagato che fine fa? Viene perduto o Si paga la differenza?

[gae974]

@Lupo65. Viene prelevata subito.

[Lupo65]

Ciao! Vorrei sapere se, cambiando la mia offerta, l'addebito della nuova quota avverrà alla consueta data del mio prossimo rinnovo o la preleverete da subito? Grazie!

[gae974]

@Natalino3. Se sei cliente ho. da poco, non puoi da subito cambiare offerta, devi aspettare qualche rinnovo della tua offerta.

[Natalino3]

Io non riesco né anche a cambiare offerta

[gae974]

@Angelica16. Se l'app da La mia offerta, ti mostra l'opzione Cambia offerta agibile, puoi cambiare offerta solo scegliendo tra quelle che trovi aprendola, ma sempre in upgrade.

[Angelica16]

Io vorrei cambiare offerta ma non riesco

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @Emi79, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.