Impossibile fare e ricevere telefonate

[daniele.ko]

ciao @DarioR ho. con ho puoi usare solo il 2G o il 4G e 4G+ che sarebbe poi la tecnologia VoLTE 

Infatti sul sito è scritto che occorre munirisi di un telefono che abbia il 4G altrimenti si ha difficoltà.

Da quando vodafone ha dismesso il 3G per usufruire di alcuni dettagli occore per forza il volte come ad esempio parlare al telefono e navigare in rete contemporaneamente. 

Per verificare se il tuo telefonp è in lista controlla nel link che ti lascio qui di seguito ti si apre una pagina che spiega la tecnologia volte + un collegamento ad un file excel

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518

[DarioR]

Ciao, 

anche io ho lo stesso problema. non posso ricevere o inviare chiamate perché mi esce l'errore "non registrato sulla rete", tuttavia posso inviare e ricevere messaggi.

- Riesco correttamente a connettermi al 4G  ma non alla rete EDGE per effettuare chiamate.

- Se sposto la sim su un altro telefono, funziona

- Se metto una scheda Iliad sul mio telefono, riesco a chiamare

- Ho tentato di disabilitare ogni possibile blocco di chiamate anche se non è attivo alcun blocco

Alla fine sono arrivato alla conclusione che il mio telefono ha problemi con la rete EDGE, infatti ho-mobile ha disattivato la rete 3G, mentre Iliad funziona nelle chiamate proprio perché si aggancia alla rete HSPA. Un paio di giorni fa ho chiamato l'assistenza di ho-mobile e un operatore mi ha detto che il VoLTE (Voice over LTE) è attivo di default ma, nonostante il mio telefono sia predisposto, non mi permette di attivarlo.

Ho provato a forzarne l'attivazione anche nel menu che appare digitando *#*#4636#*#* sul tastierino numerico.

In conclusione, per quanto possa essere un problema del mio telefono, in quanto non prende la rete EDGE, in parte il prpblema è causato dalla limitazione dei servizi di ho-mobile

[Sirya1]

Ciao @Josefi79, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto prova a digitare la stringa di rete #330*PASSWORD# [invio]. La password è 1234 a meno che tu non l'abbia modificata. Spegni e riaccendi il tuo dispositivo ed effettuata qualche tentativo di verifica. Se il problema dovesse persistere puoi contattarmi in privato, troveremo una soluzione. Buona giornata!

[Sara00]

@Josefi79 Hai provato il suggerimento di Flavia scritto nel post proprio sopra al tuo?

[Josefi79]

Anch'io ho lo stesso problema mi potete aiutare grazie

[Flavia9]

Ciao @movida007, prova a digitare la stringa di rete #330*PASSWORD# [invio]. La password è 1234 a meno che tu non l'abbia modificata. Spegni e riaccendi il tuo dispositivo ed effettuata qualche tentativo di verifica. Se il problema dovesse persistere puoi contattarmi in privato, troveremo una soluzione. Buona giornata!
 

[daniele.ko]

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@movida007  ha scritto:

stesso problema

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@movida007 senti il 192121 se possono risolvere altrimenti cambi gestore

[movida007]

stesso problema

[daniele.ko]

@Nicoletta10 ciao devi chiamre il 192121 non il 190.

se il problema si verifica in casa può dipendere dallo spessore spesso delle mura. dall'ubicazione del tuo appartamento alla collocazione delle antenne.

prova a fare uno swich e passare in 2G poi ripassa in 4G e riavvia il telefono.

[daniele.ko]

@Marfalla un paio di mesi??? devi chiamare l'assistenza!