Ariannah1

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MatSpa

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26-11-2019
12:15 AM
Ciao aliange, io non ho mai risolto e l'assistenza di ho non mi ha mai aiutato... Contattato la prima volta, sono ancora in attesa di un contatto per le altre segnalazioni. Comunque credo sia proprio colpa del telefono: altri due telefoni diversi di miei familiari, sempre con due sim ho, non hanno mai problemi di questo tipo quando siamo a casa, solo io col mio s8+. La cosa frustrante è che gli altri sono telefoni da meno di 100euro...mi sono dovuto accontentare impostando la rete fissa su ho (non selezione automatica) e su 3g/2g (no 4g),almeno il telefono fa un bip quando perde la linea e me ne accorgo. Deprimente che mi capiti questo quasi esclusivamente quando sono a casa e nel raggio di 50 metri al massimo dalla stessa

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aliange

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09-11-2019
11:28 PM
ho lo.stesso identico problema. avete una soluzione?
non.posso chiamare ne.ricevere mentre la rete dati funziona.perfettamente in 4g
non.posso chiamare ne.ricevere mentre la rete dati funziona.perfettamente in 4g
Josephine11

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MatSpa

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07-08-2019
09:39 AM
Qui la situazione peggiora di giorno in giorno... Nella mia zona di residenza i problemi che accuso da qualche mese non sono mai stati risolti. Oggi mi reco al lavoro e scopro che anche qui (Roverbella, provincia di Mantova) , da stamattina, la connessione alla rete 3g è quasi impossibile, segnale bassissimo e connessione alla rete persa di continuo con conseguente enorme difficoltà a fare e ricevere chiamate e lentezza estrema in navigazione. Eravate partiti alla grande, offrendo un'ottima alternativa agli altri gestori, ma ora sono ogni giorno più deluso...
MatSpa

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29-06-2019
01:26 PM
Ciao Emanuele, non so se tu abbia risolto ma visto che, a quanto pare, l'assistenza tecnica dobbiamo farcela da soli, ti do qualche suggerimento su come ho migliorato la situazione io che ho lo stesso telefono. Ho il sospetto che il problema sia stato introdotto da uno degli ultimi aggiornamenti dell's8+ che abbiamo entrambi e che si verifichi in zone dove il segnale ho.mobile è relativamente basso. Ricordo che con altri telefoni in casa la mia sim non da problemi e nessun problema nemmeno se col mio s8+ mi allontano da qui, la connessione "cade" quando entro nel raggio di qualche centinaio di metri da casa. Però, se nelle impostazioni "reti mobili" del telefono imposto la Modalità rete in "3g/2g (conn automatica)" e tolgo la selezione automatica operatore e scelgo io la rete ho, tutto funziona meglio. Il segnale sembra più stabile anche se ogni tanto, improvvisamente, il telefono perde la linea. In questo caso, però, avendo selezionato l'operatore ho., il telefono notifica la disconnessione quindi me ne accorgo e nel caso lo posso intervenire. Inoltre, contrariamente a quanto accade con la selezione automatica dell'operatore,in questo caso il telefono si riconnette da solo e torna in linea dopo pochi secondi o minuti. In questo modo non si corre il rischio di non accorgersi della perdita della rete e di rimanere isolati dal mondo. Spero che questi consigli ti siano utili, a me hanno migliorato molto la situazione... Spero comunque che ho.mobile migliori la potenza del segnale o che Samsung rilasci una fix di sto problema per liberarcene una volta per tutte...
Ciao
Ciao
Benedetta11

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gi.dianotrenitalia

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19-06-2019
09:53 PM
Lo stesso problema l'ho avuto io nella prima settimana di giugno in provincia di Reggio Calabria , non potevo usare il telefono per mancanza di copertura ; e per finire in un giorno , senza farne uso mi sono stati scaricati oltre 37 giga . Ancora non mi hanno risolto il problema, sono rimasto senza credito dati
MatSpa

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19-06-2019
08:23 PM
Ciao Benedetta. Purtroppo non è cambiato nulla, solito isolamento totale nel fare e ricevere telefonate. Anzi, sul gruppo Facebook del paese ormai sono sempre più i clienti ho.mobile (o Vodafone) residenti nelle mie vicinanze che lamentano grossi problemi a ricevere o effettuare telefonate da alcuni giorni... Spero in una sistemazione il prima possibile perché ormai la situazione si sta prolungando da troppo tempo. Ribadisco che ho problemi di connessione solo alla rete 3g/2g, con il 4g nessun problema a navigare (ma purtroppo con ho non è sufficiente per telefonare)