Impossibile fare e ricevere telefonate

[Costa1982]

Salve, anche mia moglie da qualche giorno ha problemi nel ricevere telefonate. Come posso risolvere? grazie

[Sylvie]

Ciao @Mirko-85, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Mirko-85]

Buonasera, ho anche io lo stesso problema (connessione dati ed SMS funzionano, le chiamate no), come posso fare?

[AndySport]

Scusa...credo di rsserci riuscito...🙂

[AndySport]

Ho risposto alla mail ma credo sia una no reply. Come faccio a rispondere in privato?

[daniele.ko]

@Maricanti il servizio clienti che ha detto ?

[Maricanti]

Salve provincia di Salerno non riesco a fare e ricevere chiamate.posso solo navigare.grazie

[Flavia]

Ciao @AndySport, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[AndySport]

Scusa ero via per lavoro. È una procedura che ho gia fatto, comunque l'ho ripetuta ma non cambia nulla purtroppo. Random in chiamata sia in uscita che in entrata la linea rimane muta oer più di un minuto poi a volte aggancia e squilla a volte interrompe la telefonata, internet in 4G funziona perfettamente.

[Sirya]

Ciao @AndySport,  mi spiace per quanto scrivi, ma non abbiamo disservizio segnalati.  Ti nvito a seguire questa procedura: accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234#  invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Spegni il dispositivo, riaccendi, passa in modalità aereo per un minuto circa, poi elimina la modalità aereo e prova ad effettuare una chiamata. Fammi sapere. Resto a tua disposizione.