Impossibile fare e ricevere telefonate

[Benedetta]

Ciao @Chiara158, ti suggerisco di provare a digitare dal tuo dispositivo la stringa che segue: #330*1234# [invio] . Se non dovesse cambiare nulla prova a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un dispositivo diverso dal tuo. Se non dovessi risolvere inviami un messaggio privato con il tuo numero ed i tuoi dati. Resto a disposizione!

[Chiara158]

Stesso problema, potete rendere pubblica la soluzione?

[Sylvie]

Ciao @Nat04, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Nat04]

Ho lo stesso problema, come posso risolverlo?

[fede79_]

Salve ho lo stesso problema.

Normalmente vedo segnale 4g.

Appena provo a telefonare, sparisce il segnale 4g, e non riesco a chiamare nessun numero. e non riesco a essere raggiunto da nessuno.

Questo capita casualmente in tempi e luoghi diversi.

Spegnere e riaccendere non risolve nulla.

Cosa si può fare?

[Josephine]

Ciao @Christian123, per poter effettuare le chiamate dall'estero, verifica di non avere il blocco alle chiamate internazionali. Accedi all'APP ho., clicca sui due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo. Resto a disposizione. Buona serata.

[Christian123]

Stesso problema
Vivo innscoziane ho sim italiana su un telefono italiano. Se provo a chiamare in Italia resta muto. Urgente. GraIe
Christian

[Deborah]

Ciao @Monica72F, 
la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 
Hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.
Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 
In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Rimango a disposizione.

[Monica72F]

Anch'io ho lo stesso problema, chiedo di essere contattata al piú presto x risolverlo!!

[Monica72F]

Anch'io da qualche settimana non riesco a fare e ricevere telefonate: sono stata in un punto vendita ho.mobile e mi hanno detto che nella mia zona, San Martino di Lupari in provincia di Padova, c'è un guasto alla linea, ma ormai da parecchi giorni!! Mi potete contattare x favore x risolvere il problema, altrimenti mi vedrò costretta a cambiare gestore, e con me tutta la mia famiglia e i colleghi dell'ufficio che io avevo portato il Ho.mobile....ma ora....tutti molto delusi, xchè anche loro hanno lo stesso problema!