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Internet durante le telefonate

ho.risolto Vai alla soluzione
Dencol
Grande - Livello 2
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Gentile Ho. ,
Anch'io, come tanti altri, soffro per la mancanza del internet durante le telefonate. Ho un Xiaomi Note 8 Pro. Mi potrebbe aiutare per risolvere il problema? (premetto di avere opzione voLte attiva)
Grazie
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @Dencol, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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Dencol
Grande - Livello 2
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Gentile Alexander, 

dal Suo messagio del 25/02/2021 non sono ancora stato contattato da nessuno.

Gradirei risolvere il problema, altrimenti con dispiacere dovrò cambiare gestore in quanto per me questo servizio voLTE è di vitale importanza.

grazie

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35 RISPOSTE 35
Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @Dencol, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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Valperga79
Grande - Livello 2
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Ho anche io lo stesso grave problema. Nessuna soluzione, affermazioni degli operatori confuse e contradditorie. se non ci sarà una risoluzione tempestiva sarò costretto a migrare 3 utenze
Dencol
Grande - Livello 2
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Gentile Alexander, 

dal Suo messagio del 25/02/2021 non sono ancora stato contattato da nessuno.

Gradirei risolvere il problema, altrimenti con dispiacere dovrò cambiare gestore in quanto per me questo servizio voLTE è di vitale importanza.

grazie

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Vincym81
Grande
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Io ho lo stesso problema. Chiamatemi al 328******* per cortesia. E'importante. Non mi funziona ne whatsapp ne internet mentre parlo al cellulare

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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@Vincym81 non devi mettere il tuo numero in un forum PUBBLICO

E poi scusa.. contattare tu il servizio clienti?! 

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Gerbera
Grande
Grande
Buonasera, anch'io ho il problema di internet non funzionante durante le chiamate. Ho un S9 senza la funzione Volte ma con Vodafone funzionava tutto bene.
Come posso risolvere?
Grazie
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Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao Denis, il reparto tecnico ci ha comunicato di essere in contatto con Xiaomi per la risoluzione dell'anomalia, è necessario aggiornamento software che il produttore del dispositivo renderà disponibile appena possibile. Monitora gli aggiornamenti ed effettuali appena c'è la possibilità. Resto a disposizione. Buona serata.

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Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @Vincym81, che dispositivo utilizzi? Verifica che sia tra quelli attualmente compatibili con il servizio consultando il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518  se è in lista verifica che abbia un software Vodafone o no brand e che ci sia abilitazione e copertura 4G. Nel caso di dispositivo Open Market verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni: Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare, oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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Sashara98
Grande
Grande
Anche io ho lo stesso problema, qualcuno può contattarmi?
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