Mancata ricarica

[antonellacives]

Vorrei essere contattata ho stesso problema d 2 settimane inviato documento identità e screenshot addebito su carta prepagata ma ho già perso 2 settimane e il credito è negativo😨😳😤

[Sirya1]

Ciao @Gracefox, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Gracefox]

Buonasera potete contattarmi urgentemente per favore? Le mie ricariche vanno a buon fine su carta di credito, ma non ricevo accredito

[Gracefox]

Ho fatto due ricariche da 30 euro oggi, ma risulto ancora a debito.

[Andress1]

Ciao @Sara902,  ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[Sara00]

@Sara902 contatta il servizio clienti.

[Sara902]

Buongiorno in data odierna ho effettuato due ricariche da 5€ ciascuno. Mi è arrivato il messaggio di autorizzazione per la ricarica ma nessuna traccia dell’importo sull’app dove rimane ancora il negativo.
Come posso fare?

[Josephine11]

Ciao @Sissi9, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Sissi9]

Mi è successa la stessa cosa stasera. Pagata ricarica ma non c’è nessuna ripartenza dei giga. Quindi??

[Sylvie11]

Ciao @Jonny62, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!