Non va l'app. È da ieri che non riesco a ricaricare il telefono, proprio per questo motivo

[Riccardo_2]

Risolvete il prima possibile altrimenti sarò costretto a cambiare operatore

[Angela95 · Accepted solution]

Anch'io ho lo stesso problema!

[Riccardo_2]

Scusate per sbaglio ho schiacciato ho risolto. MA IN REALTÀ È ANCORA BLOCCATO. NON POTETE FAR RIMANERE SENZA CONNESSIO E PER TUTTO QUESTO TEMPO, LE PERSONE.

[leo21]

Non mi funziona neanche a me

[Sirya]

Ciao @Riccardo_2, sono qui per aiutarti! La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

[Sarabella]

Buongiorno sto provando a ricaricare il cellulare con la carta già preinserita ma oggi mi richiede i dati. Perché? Se i dati già ce li ha inseriti?
Grazie

[Ale816]

Stesso problema anch'io in più dopo l'inserimento dei dati e il cod di sicurezza "ops si è presentato un problema" e non permette la ricarica

[Sylvie]

Ciao @Sarabella, forse vi era la necessità di un aggiornamento dei dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Fabio.pi]

Non riesco a ricaricare tramite app perché mi è stato bloccato il pagamento con carta di credito dicendomi che ho fatto più tentativi andati a vuoto,come posso risolvere

[Vega7]

Non riesco a ricaricare ho provato con due carte di credito alla fine del percorso esce faccina che dice di tornare alla app