Ricarica effettuata ma giga non ricaricati

[Flavia]

Ciao @Giampy52, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Giampy52]

Anche a me non sono stati caricati i gioca e per utilizzare la sim ho dovuto fare un riparti
Se analizzate il traffico non c'è caricamento ne consumo ma mi è state sottratte 2 ricariche

Vi chiedi di riaccreditare quella non utilizzata

[Josephine]

Ciao @for14, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Sirya]

Ciao @Andrea213, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Andrea213]

Anche io ho rinnovato il credito il 26 dicembre, l'offerta è ripartita regolarmente ma non avete caricato i giga.

[for14]

Buonasera
stesso problema ricarica effettuata il 30.12.22 ma giga non caricati 😠😠

[Sylvie]

Ciao @Becky95, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Sirya]

Ciao @Nati1957,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[AustiaBike]

E quindi come facciamo? Io ho aperto un ticket ma nn mi hanno ancora risposto. Sapete se c'è un numero di supporto da contattare?

[claudia63]

Pure a me è successo 😣 ma per quanto andrà avanti???