@Tiziano2    nessuno può conoscere il PIN che usavi... ora vai nella tua area clienti / il mio profilo / i miei numeri e visualizza poi scorri e visualizza il codice PUK   segnati il puk, poi prova ad inserire il PIN sbagliandolo per tre volte, ti chiederà il PUK, inseriscilo e poi dagli un PIN nuovo a tua scelta con la conferma dello stesso... ... Mostra altro

@LuisDP    chiama l'assistenza al 192121 e verifica direttamente con un operatore ... Mostra altro

@Enryutc    l'attivazione della SIM è indipendente dalla portabilità del numero... la SIM attivata ha in genere un numero provvisorio che rimane fisso se non fai la portabilità dall'app di ho. ... Mostra altro

@mauro1893    https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35 ... Mostra altro

@Martina__4    Credo che possa aiutarti leggere QUI... ... Mostra altro

@Enricopilo    se sei arrivato ora da un altro operatore, il numero visualizzato è quello temporaneo che ti affida ho. fintanto che da dentro l'app tu non richiedi la portabilità del tuo vecchio numero (da fare entro 15 gg dall'attivazione della SIM ho, se non vuoi perdere l'offerta richiesta e pagare poi il doppio) ... Mostra altro

@Iridella81    semplicemente perchè al momento ho. non ti da la possibilità di farlo e tocca tenerti l'offerta che hai scelto come da condizioni generali Se ho vorrà in futuro proporti di cambiare offerta (sempre e solo al rialzo di giga e di prezzo) vedrai attivarsi la proposta dentro alla tua app ... Mostra altro

@Greta8996  i contatori si aggiornano dopo il rinnovo ... Mostra altro

@Tarma65    illimitato è sempre riferito per i numeri non a pagamento che non dipendono da ho. ma da chi vuol guadagnare tramite quei numeri... leggi qui...   l'848 è un numero ad addebito ripartito a quota variabile (847 – 848), al chiamante viene addebitata una quota variabile secondo la durata della conversazione e al chiamato la restante parte.   Se vuoi telefonare ai numeri a pagamento devi sbloccare l'opzione dall'app di ho, ma poi occhio che paghi la tariffa di quel numero. e ti verrà scalata dal tuo credito residuo....       ... Mostra altro

@GB31820    se il cambio offerta  non è attivo vuol dire che ho. non ti sta proponendo la possibilità di cambiare... C'è poco da fare... sono loro a proporre ai già clienti un eventuale cambio offerta, sempre al rialzo di giga e di prezzo ... Mostra altro

@Bulldog73    con ho. non esiste la sospensione del numero... quindi il primo mese che non ricarichi se non vuoi usare la sim il credito va in negativo per quel mese, poi rimane fermo finchè non fai la prima ricarica per l'offerta che paghi riprendendo cosi ad utilizzare la SIM ... Mostra altro

@Elenaf  vai dentro alla tua "area personale" sotto al tuo nome quando accedi qui per scrivere.... scegli "il mio profilo" / "i tuoi numeri" /  "visualizza"   scorri in basso e visualizza il tuo codice PUK e segnatelo   Ora inserisci pre tre volte il Pin sbagliato, e ti chiederà il PUK con cui sbloccare il  telefono, dopodichè ti chiederà un nuovo PIN per volte (la seconda come conferma) che scegli tu, che sarà quello valido d'ora in poi       ... Mostra altro

@maddaep    no con ho. non puoi trasferire credito ad altri dalla tua SIM ... Mostra altro

@Cinzia1067    se vuoi un riscontro rapido ti conviene chiamare il 192121 ... Mostra altro

@Enryutc    probabilmente non hai attivato manualmente la portabilità del numero che avevi con kena che come da offerta andava fatta entro 15 giorni dall'attivazione della nuova sim tramite app di ho... altrimenti perdita dell'offerta Mi pare che da kena l'offerta sia solo per la 150GB a 7,99 euro   chiama immeidatamente il 192121 e chiedi se si puo' fare qualcosa ... Mostra altro

@Marcoj    vai  da questo sito in cui stai scrivendo in alto sul tuo nome e area personale, il mio profilo, poi vai nei tuoi numeri, il tuo numero e clicchi su visualizza e scorri fino al puk ... Mostra altro

@Roby108    hai attivato il roaming dalle impostazioni di rete di ho. nel cellulare?   fai il prefisso francese prima di chiamare numeri in francia e il prefisso italiano (+39) per chiamare numeri in Italia? ... Mostra altro

@Zin.Hym    solo il mese di quando riattivi....   PS: a differenza di altri operatori Ho. non prevede la sospensione della SIM, la prima volta che non carichi il credito andrà in rosso fino a quando non farai una ricarica tornando in positivo per riattivare l'offerta da quel mese ... Mostra altro

@senshi89    se carichi e cambi offerta, parte da subito...   no non è possibile poi tornare indietro ... Mostra altro

Ci sono 3 motivi principali per cui in un'offerta non compaia il tasto riparti:   1- L'offerta non ha l'opzione "riparti" come da condizioni contrattuali (la 120 GB e offerte superiori non hanno il riparti) se qualcuno ha avuto modo una volta di usare il riparti con queste offerte era un bug del sistema di ho.   2- L'offerta ha il riparti, ma anche se non è scritto da nessuna parte, purtroppo non si possono utilizzare più di 200 Gb assieme all'offerta... quindi una offerta da 100GB ha solo un riparti a disposizione, mentre una offerta da 50 GB ha al massimo tre riparti disponibili.   3- Il tasto riparti non si attiva prima di aver rimasto 5GB di dati   Nel caso non si faccia parte delle suddette situazioni e si ha diritto ancora al riparti ma non viene attivato, chiamare l'assistenza al 192121 e chiedere lumi a loro     ... Mostra altro

@paviresrl    provato a chiamare anche l'assistenza al 192121?     ... Mostra altro

@Ery87 @spilloggino   scrivete PEC a: amministrazione: vei_srl@legalmail.it supporto: ho.supporto@legalmail.it   sappiate che l'AGCOM prevede l'indennizzo dei danni subiti dai clienti delle compagnie di telefonia per il numero di giorni che non hanno potuto usufruire del servizio  per cui pagano       ... Mostra altro

@Mariant    si  la tua offerta ha l'opzione riparti, dovresti vedere attivarsi l'opzione cliccabile una volta che hai rimasto meno di 5 GB di dati ... Mostra altro

@kds19    chiamando al 192121 non ti rispondono?!?  Strano ... Mostra altro

@Alfredo13    provato a ricaricare in edicola?   N.B: si certo di avere scollegato la carta e la ricarica automatica prima ... Mostra altro

@Brenda89    non è possibile modificare l'intestatario della scheda ma puoi inserire un reale utilizzatore. Per farlo accedi all'App e clicca sul tuo numero poi su "Gestisco il mio profilo" e infine su "Aggiungo numero"     N.B.: Per cambiare operatore non serve necessariamente essere l'intestatario della SIM. In fase di portabilità è necessario fornire soltanto il numero seriale corretto. Questo perché in fase di portabilità si verifica soltanto il numero e il seriale. Inserire il corretto seriale della sim è l'unica vera prova di possedere fisicamente la SIM ... Mostra altro

@Steve80    cosa c'entra l'edicola?!?   Se avevi ordinato la SIM online ma con pagamento e ritiro in edicola, la SIM che ti da l'edicolante è già attiva e non devi caricare alcun documento durante l'ordine online, ma solo mostrarlo all'edicolante durante il ritiro della sim ... Mostra altro

@Minothezar91  @spilloggino    assicuratevi anche di non avere qualche app in background che consumi particolarmente la batteria, provate ad usare qualche app che monitora i consumi batteria e le app che consumano di più ... Mostra altro

@Vale918  o aspetti il rinnovo, oppure ti fai una seconda SIM con giga extra se sei disperata (anche con altro operatore)... con Ho. se la ordini online e fai il ritiro e pagamento ad un edicola, la puoi andare a ritirare nel giorno stesso e la sim sarà già attiva ... Mostra altro