Ciao Ema   Nel caso la ricarica sia stata effettuata utilizzando una carta di debito/credito o iban appoggiata all'account paypal intercorrono circa 5 gg per il rimborso , se invece hai utilizzato un importo dal tuo saldo residuo paypal dovrebbe quasi essere istantanea. Chiaramente non faccio parte del team paypal quindi parlo per esperienza/conoscenza personale.     buona serata   ... Mostra altro

Ciao    prima di fare operazioni di MNP proverei a contattare il servizio clienti e chiedere se c'e' la possibilita' di un cambio offerta. Nel mio caso mi e' stata data la possibilita' di passare ad un'offerta eccellente. La numerazione e' 19.21.21         ... Mostra altro

saggio .... inoltre verifica che non stai lavorando in wifi o che semplicemente il tuo telefono non sia dual sim e come connessione dati principali sia impostata quella di un' altra sim .... inoltre l'aggiornamento dei dati utilizzati non e' sempre istantaneo potrebbe anche avere necessita' di allinearsi ... riesci comunque ad allacciarti alla rete dati e a navigare giusto  ?      ... Mostra altro

scusa ma ti sembra di aver scritto qualcosa di logico  ?   ammesso che sia stata clonata la sua numerazione ( cosa assai difficile ) e' molto piu' probabile che sia un malware nascosto da un app con autorizzazione alla gestione delle chiamate ad effettuare il disastro appoggiandosi probabilmente alla sua rubrica .... disattivare tutte le autorizzazioni alle chiamate inibendo l'accesso al processo com.android.phone disattivare tutte le deviazioni di chiamata oppure un bel reset del telefono .... oppure .... affidarsi alla stregoneria , mentre cambi operatore ti consiglio anche di lanciare degli ossicini in aria e pronunciare le parole parimpampum ... Mostra altro

Ciao @W1nn1n9 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @CerulloE, quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare.   Nella tua offerta sono inclusi giga gratuiti per navigare in Europa, il numero di giga dipende dall'offerta attiva. Terminati i giga gratuiti inclusi nella tua offerta, ricevi un sms che ti informa che da quel momento in poi navighi a pagamento sul tuo credito residuo, secondo le tariffe che trovi al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

confermo quanto detto da roberto la situazione e' proprio questa ....   grazie per avermi fatto notare che ci sono le due possibilita' ...... segurei il tuo consiglio a occhi chiusi  ... Mostra altro

Ciao Roberto      grazie per la fiducia ma spesso le soluzioni non arrivano solo dalle conoscenze tecniche ma anche da idee ed esperienze quindi mi scuso se ho dato l'idea del saccente e ti ringrazio invece tanto inoltre ti  mando un saluto a te e alla tua citta' che mi hanno ospitato per 4 anni e fatto sentire meglio che a casa ......  ... Mostra altro

Grazie.Tanto ... Mostra altro

Non e' un problema solo legato ai servizi offerti dagli operatori ma bensi' dalle infrastrutture stesse , il 5g si avvale di una rete con una banda maggiore ma con una capacita' di penetranza minore rispetto alle frequenze piu' basse quindi spesso le sofferenze maggiori avvengono tra le mura domestiche e basta un leggero spostamento per mandare in timeout la connessione. esistono delle app che refreshano la connessione con ping contnui, violentano la batteria ma funzionano. Nel caso prova a bloccare su 4g la navigazione piu' lenta ma secondo me con meno problemi attualmente. ... Mostra altro

Ciao Cami    Non facendo parte dello staff non posso darti una tempistica per la soluzione del problema , posso solo per esperienza dirti che normalmente questi problemi sono dovuti all'aggiornamento delle infrastrutture per il supporto 5g.   Nel frattempo prova a bloccare la tua Sim su rete 2g GSM/EDGE , l'operazione su telefoni android si esegue da IMPOSTAZIONI -RETE MOBILE -SIM - TIPO DI RETE PREFERITA. Non ti assicuro che l'escamotage funzioni ma e' un tentativo che non costa nulla , ti avviso che nel caso la connessione sarebbe garantita dalla tecnologia EDGE quindi molto lenta e dovresti settare nuovamente su 4g / 5g quando rientri in una zona coperta.   Spero funzioni    ... Mostra altro

Ciao provo a darti qualche consiglio pratico.   Controlla che sulla sim non sia attivo nessun codice pin bloccherebbe l'apparecchio.   Nel caso tu possa fornirmi il modello della cam proviamo assieme a configurarla .     ... Mostra altro

Ciao Tamy    Nonostante la Brexit in inghilterra esiste ancora una convenzione tra operatori che permette l'utilizzo della sim con gli stessi costi che avresti in italia. Tuttavia cio' non puo' essere garantito a livello legale ma te lo posso confermare anche per esperienza personale. Abilita il roaming dalle impostazioni del tuo telefono, avrai a disposizione 11 gb di navigazione mese terminatil'extra soglia verra' tariffata a consumo le chiamate avranno gli stessi costi previsti dal tuo piano telefonico come se ti trovassi in italia. Ti consiglio comunque di controllare la tua spesa e ti ricordo che il prefisso internazionale per le chiamate ora va' anteposto alla numerazione solo per i numeri fissi.   Spero di averti aiutato Buona serata.   ... Mostra altro

Ho letto solo ora altrimenti avremo potuto notare assieme che purtroppo l' MR6400 dispone della connettivita' 4g LTE , mentre l' Huawei e' in grado di sfruttare la rete 4g + , quindi raggiunge velocita' di bandwitch piu' elevate. ... Mostra altro

Buongiorno Senape    Bastera' abilitare l'opzione Roaming dati dalle impostazioni del tuo  device , nel caso fosse android direttamente da impostazioni / rete cellulare /  roaming dati. Facendo parte della comuinita' europea le chiamate dalla Germania verso tutti i paesi che ne fanno parte saranno tariffate come se generate dall'italia quindi senza costi accessori.  Controlla per sicurezza il quantitativo di Dati mobili dedicato alla navigazione estera   della tua offerta , nel caso fosse quella base ricordo l'ammontare ad  11 giga mese, a tal proposito ti valuterei di impostarei un tetto massimo semopre dallo stesso menu', cosi' da non sforare in eventuali costi accessori nel caso dovessi terminare il traffico a te destinato visto che non credo che si blocchi la navigazione ma  potrebbe continuare con una tariffa extra soglia  standard comunque dai costi esosi. L'APN dovrebbe settarsi automaticamente sfruttando il database  , quindi non credo che dovrai  configurare manualmente nulla per utilizzarlo.   Buon viaggio ... Mostra altro

Ciao    Sicuramente non sta' funzionando il servizio Volte prova ad inserire questa stringa ... *#*#4636#*#*   tempo fa' funzionava ora non saprei dirti visto che da quanto ne so' io l'attivazione del servizio non e' piu' gestibile da dispositivo.   ... Mostra altro

riletto con attenzione, credo che il problema possa essere imputato ad un timeout della connessione, ho notato utilizzando hotspot su rete ho. che  quando c'e' un interscambio di dati scarso inspiegabilmente la connessione viene praticamente chiusa ..... causando la perdita di flusso , per quanto riguarda alle ipotesi accampate da santoni su ipotetiche politiche di firewall o nat da parte dell'operatore direi che si possono risparmiare le profezie per altro ..... o raggiungi la porta o non la raggiungi non esistono blocchi burloni ....   prova ad installare qualche app di refresh alcune funzionano , e nel caso usi l'hotspot wifi passa a tethering usb.   ... Mostra altro

Ciao  Anhelina    potresti provare a forzare la rete su 900 mhz banda 2g/edge. Su telefoni android trovi la funzione nelle impostazioni->Rete e internet -> tipo di rete preferito cambia  il settaggio cdaAutomatico a 2g, chiaramente la connessione dati sara' lenta ma se funzionasse avresti almeno la possibilita' di ricevere ed effettuare chiamate. Ovviamente le' un escamotage temporaneo  auspicando che l'assenza di segnale a casa tua sia un disservizio della rete temporaneo dovuto a manutenzione o ampliamento, quindi quando risolto dovrai impostare nuovamente la modalita' automatica.         ... Mostra altro

Ciao Potresti descrivermi meglio il problema ?    Hai connessione dati e quindi il dispositivo naviga correttamente ? riesci a scaricare altre applicazioni sul dispositivo ?  normalmente l'unica funzione della sim , in questo caso e' quella di ricevere un SMS per convalidare il numero telefonico inserito , nel caso il messaggio di errore venga generato prima dell'accesso  all'app quindi durante il tentativo di download  dallo store e' da legare a  problematiche del dispositivo come ad esempio spazio insufficente sulla partizione /data piuttosto che qualche aggiornamento in sospeso da effettuare. Spero di esserti stato utile buona giornata     ... Mostra altro

Ciao @Mt9 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

@Marco2024-1. Per cercare di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete: disattiva l'eventuale WiFi, sposta dalle impostazioni del dispositivo la preferenza di rete da 4G a 2G (3G se usi un iPhone), aspetta che compaia la E. Spegni il dispositivo per qualche minuto e riaccendilo. Aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4G. ... Mostra altro

Ciao @Sergio721, prova ad effettuare uno switch della rete: entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao Tiziana.   nel caso tu abbia un telefono android prova ad  andare in impostazioni del tuo telefono app selezionare l'applicazione ho.  e cliccare prima su arresta servizio e poi su cancella dati in questo modo elimini tutte le eventuali configurazioni che potrebbero creare un blocco. Controlla che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione dal play store o dall'apple store. Inoltre esiste una funzione ormai di moda su molti telefoni che rimuove le autorizzazioni dell'app concesse se non viene utilizzata per un lungo periodo, in questo caso ti conviene riattivare tutte le autorizzazioni richieste dal software. ultimo tentativo sarebbe disinstallare l'applicazione magari utilizzando un software tipo RevoUninstaller ( gratuito ) che ti permette di rimuovere l'app ed eliminare in maniera automatica anche eventuali residui , configurazioni e file orfani. e rifare l'installazione ex novo.   spero tu possa risolvere.     ... Mostra altro

dimenticavo .... controlla che non ci siano aggiornamenti software da effettuare di solito trovi la voce nel menu impostazioni  informazioni del dispositivo aggiornamento software,  anche in questo caso non perderai nessun dato. Nel caso ci fosse un aggiornamento del sistema operativo andrebbe a riscrivere firmware  modem/radio del telefono e sopratutto quel maledetto processo sim toolkit che potrebbe creare questo disagio.     Per ora non ho altre idee ciao e buona notte  ... Mostra altro

Ciao Pavel   apri le Impostazioni toccando l'icona a forma di ingranaggio in Home o nel cassetto delle app scegli la voce Schede SIM. seleziona Reti mobili, tocca la sim attiva e disattiva la funzione  Volte se attiva. ... Mostra altro

Ciao @LuciaC02, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.   ... Mostra altro

Buongiorno! Ho installato NextSMS come mi è stato consigliato.. ma i messaggi non funzionano neanche con questa app 😔 Fatto tutto quello che c'era scritto, ma niente .... ... Mostra altro

controllate anche l'utilizzo dati nel telefono da parte delle applicazioni dovrebbe mostrarvi uno storico cosi' da escludere malware che lavorano in background portandovi via rete, non conosco la zona in cui vi trovate ma onestamente io ho una connettivita' dati spettacolare, e' bene anche chiudere le schede attive dei vari browser, visto che rimangono aperte anche dopo il riavvio del terminale spesso cliccando sui vari link ipertestuali ci ritroviamo ad avere aperte 30 schede che continuano a lavorare in background uccidendo la connettivita', la batteria del telefono e anche le performance stesse.   da impostazioni / app provate a cancellare dati app e cache il backup in google drive dovrebbe permettervi di riavere le vostre vecchie chat anche dopo il ripristino , per precauzione magari potreste effettuare un backup direttametne dal software di messagistica.  ... Mostra altro

certo che con l'opzione attiva diventa difficile lamentarsi .... rispetto al 5g il LTE 4g+ ha una penetranza maggiore ping e upload si possono definire sempre adatti a qualsiasi necessita' mediamente il download si aggira attorno ai 7mb /s permettendo anche di sfruttare la condivisione superando spesso e volentieri varie offerte FWA o ADSL rame  ... Mostra altro

Ciao @donato260350, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.   ... Mostra altro