Ciao @Gio321, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Richiesta-copia-contratto/ta-p/367842 Resto a tua disposizione e ti auguro una buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Biava ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Betty12, da quale zona riscontri il problema? Sono a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Sim.one, ti informo che la chiavetta non supporta la rete 4G. Potresti trovare interessante la nostra offerta per la casa che ti allego al link  https://www.ho-mobile.it/offer-home.html Attivandola sul sito hai diritto ad uno sconto sull'acquisto di un router 4G. Resto a tua disposizione e ti auguro una buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Shiningstar, il problema persiste o è risolto? ... Mostra altro

Ciao @eraclius, hai provato ad accedere direttamente sulla nostra pagina www.ho-mobile.it e ricaricare da li accedendo al Menù in alto a destra? Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Mecu, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!   ... Mostra altro

Ciao @andreatt, felice di leggere le tue parole :) Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Roberto351 , per navigare e telefonare contemporaneamente hai bisogno di abilitare il servizio VoLTe. Puoi gestirlo dalle impostazioni del tuo dispositivo. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

buongiorno è riuscito a risolvere il problema per caso? l'assistenza non "assiste" barricandosi dietro il fatto che non è un problema di sim. ho il suo stesso problema che invece xon la sim illiad non si presenta.grazie ... Mostra altro

Ciao @Lillolillalm , le prove da effettuare in questo caso sono diverse: prova a contattare il numero in questione da un altro telefono; se non dovesse funzionare, il problema è del telefono della persona che desidera chiamare; verifica che il destinatario non abbia bloccato il tuo numero dalle impostazioni del suo smartphone; prova a cancellare il contatto del destinatario dalla rubrica e prova a chiamarlo digitando il numero manualmente, anche anteponendo al numero la stringa #31#; infine prova ad inserire la SIM in un altro cellulare a contatta il numero in questione. Consiglia di chiedere anche al destinatario di fare le stesse prove. Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata. ... Mostra altro

Vorrei cambiare l offerta ma non riesco ... Mostra altro

Ciao @Marian3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Taia_1984 , come detto nel precedente messaggio, mi dispiace molto per il disagio e ti informo che siamo appena venuti a conoscenza di quanto ci segnali.  I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere la criticità nel minor tempo possibile. Ti invito a pazientare ancora un pò. Resto a tua completa disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Farag , dettagliami la tua richiesta in un messaggio privato completo dei tuoi dati. Resto a disposizione  ... Mostra altro

Ciao @Carmelo47, Quando inserisci la sim ho. e accendi il tuo smartphone, nella maggior parte dei casi il telefono viene configurato automaticamente, per cui puoi già accedere ad internet. Chiama il 421113 se il tuo Smartphone non si è configurato automaticamente alla prima accensione. Riceverai un messaggio di configurazione, sarà sufficiente aprirlo e cliccare su installa. Poi, spegnere e riaccendere il telefono (no standby, no modalita' aereo). Se vuoi eseguire la configurazione manuale al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-mio-Smartphone/ta-p/112 trovi tutti i paramentri necessari. Buona giornata. ... Mostra altro

Buonasera anch’io stesso problema, sia con saponetta vodafone che WebPocket ... Mostra altro

Ciao @Niki52 , mi dispiace ma non abbiamo problematiche in merito. Potresti provare ad installare l'app su un telefono diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata? ... Mostra altro

Ciao @lelesalento, ho. mobile non ha infatti giga illimitati! ... Mostra altro

Ciao @simopierazzo,  generalmente, è possibile leggere gli SMS entrando, via web, nella pagina di accesso del router.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

@Alessandrapizzi ma leggere sopra è difficile? Solo tu puoi sbloccare il tel non Ho mobile ... Mostra altro

Ciao @MIK801 ti informo che dal primo di Novembre, il conteggio dei Gigapassi è fermo. Ma non temere, riprenderà presto. Tieniti pronto a rimetterti in moto! ... Mostra altro

Ciao @Vi8, in che senso? Se il credito residuo non copre il costo dell'offerta, si, devi ricaricare! ... Mostra altro

Ciao @Fede_00, puoi dettagliarci il problema? Un tuo parente ha effettuato un acquisto SIM utilizzando la tua email? Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Luli25, se la sim ho funziona in un altro telefono allora il problema non è riconducibile alla sim ma al dispositivo. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Ros93 ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @mauro.sgarra, il router è 4G? Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Caporall, sono qui per aiutarti e ti informo che  da verifiche effettuate il tuo telefono non e' presente nella lista dei dispositivi abilitati al servizio. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518  Seguiranno nuovi aggiornamenti, ma non ne conosciamo i tempi. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Ciao @Palmy2, ti ricordiamo che il numero deve essere abilitato anche lato Poste per i servizi online. Elimina il filtro antispam se hai un dispositivo Android o filtro utenti sconosciuti se hai un iPhone. Se è tutto a posto verifica se gli SMS che dovresti ricevere non finiscano nello SPAM, entra nei messaggi del tuo dispositivo e digita nella barra di ricerca " Poste ". Se la criticità non si risolve ti invitiamo a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il problema persiste. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Anonio,sono qui per aiutarti e ti invito a seguire questa procedura: accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234# invio Digita la stringa #33*1234#  invio Riporti il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe Spegni il dispositivo, riaccendi, passa in modalità aereo per un minuto circa, poi elimina la modalità aereo e prova a verificare. Fammi sapere. Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro