Ciao @Giulia_s, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Che modello di smartphone stai utilizzando? Sono a tua disposizione, fammi sapere. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Catdue, che modello di smartphone stai utilizzando? Hai provato ad inserire la SIM in un altro telefonino? Fammi sapere sono a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @GRM97, @Johnnymax e @Dario1, avete ancora difficoltà con la ricarica da app?  Fatemi sapere. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @xirtam, i servizi digitali a pagamento, come i messaggi di rendicontazione del conto corrente  sono bloccati per avere zero extra costi rispetto alla tua offerta. Ricevi sul tuo numero ho. solo le notifiche dalla banca gratuite. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Paolodigi,  ti informiamo che attualmente puoi ricaricare in 3 diverse modalità: - Online (carta di credito, PayPal e Postepay) - Nelle tabaccherie, ricevitorie e bar - Nei punti vendita ho. Di seguito il link con tutte le informazioni: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110 Continua a seguirci! Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Fra84, ti informiamo che, come indicato nei materiali di vendita, il prezzo della SIM indicato è quello consigliato al rivenditore, che in ottemperanza alle vigenti normative, è libero di applicare un diverso corrispettivo. Restiamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Daniele_gif, attualmente è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un sms informativo "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,6 cent al mega fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta." Continua a seguirci. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @FrancescoStella, hai provato con la configurazione per utenti esperti? Di seguito ti inoltro il link con la procedura da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @SimoArrabiato, i numeri per contattare il Servizio clienti dall'Estero sono i seguenti: +39 346 4448921 Servizio Clienti dall’Estero. +39 346 4448421 – Servizio dall’Estero per credito residuo, contatori e conoscere i dettagli dell’offerta attiva. Ti confermo che i giga usufruibili dall'Unione Europea, con l'offerta di 9,99 €, sono 3 giga. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Viaggio-in-Europa-con-la-SIM-ho/ta-p/116 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @nunzio2, attualmente l'offerta non presenta rimodulazione. In alcuni casi, il gestore ho. può modificare le offerte, i servizi e le Condizioni Generali di Contratto, come permesso dall’articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e con le modalità previste dalla delibera 519/15/cons. Ti alleghiamo il link:https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Jake, che smartphone utilizzi? Hai provato ad inserire la sim in un altro telefono? Fammi sapere. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Ale29, se riuscito ad effettuare la ricarica? Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Tx0mln, gli SMS inviati a numeri relativi a concorsi, trasmissioni televisive o altri servizi con sovrapprezzo non sono inclusi nell’offerta e hanno un costo variabile in base al servizio. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @AlexCz92, che modello di Iphone utilizzi? Che dispositivi hai utilizzato per la prova incrociata? Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Flagio, la richiesta di trasferimento del credito deve essere effettuata insieme alla richiesta di passaggio del numero. Il credito viene trasferito entro 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Flagio, puoi dettagliarmi meglio la tua richiesta? Da quale gestore provieni? Hai richiesto la portabilità online o in un punto vendita? Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @pmagno72, in riferimento alla tua richiesta, ti informiamo che da parte nostra non è previsto un blocco per le chiamate anonime in entrata. Se stai ricevendo chiamate anonime frequenti e indesiderate, puoi richiedere di vedere il numero di chi ti chiama sullo schermo del tuo telefono. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Ricevo-chiamate-anonime-e-inopportune/ta-p/174 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @fabioz87, ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @andrea301087, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Che dispositivo utilizzi? La nostra applicazione è compatibile con la versione Android 4.4 e successive e con la versione iOS 9.0 e successive. Facci sapere, siamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Laciui, se i dati che hai inserito non sono corretti la richiesta non andrà a buon fine. Per poterla risottomettere devi attendere l'esito della prima richiesta (normalmente 3 giorni lavorativi) e poi potrai sottometterla nuovamente dall'app ho. Se hai già provveduto a correggere i dati errati, la portabilità dovrebbe completarsi nei tempi previsti. Facci sapere, restiamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Jhon75lucia, puoi dettagliarci meglio la tua richiesta? Siamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Bethanie87, in caso di malfunzionamento SIM puoi sostituirla presso un punto vendita ho. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @MattiaGaudio91, si tratta di messaggi di verifica di alcuni servizi Google. Questo genere di addebito può essere evitato modificando la configurazione del proprio dispositivo.   Di seguito due link al sito di Google, il primo spiega l’experience del cliente, l’altro indica come configurare il dispositivo in modo che ciò non avvenga:   Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879...     Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Alessandro7, ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @NicP, hai provato ad inserire la sim in un altro dispositivo? Se la sim dovesse presentare lo stesso problema puoi chiederne la sostituzione per malfunzionamento. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 Facci sapere. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Shoto, ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @shady, ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Titti29, che smartphone utilizzi? Hai provato a configurare il tuo dispositivo per la connessione dati? Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Facci sapere. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Ignazio71, puoi dettagliarci meglio la tua richiesta? Siamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @esuella, come indicato sul nostro sito, l'offerta a 5,99 è disponibile per i clienti Iliad e altri operatori virtuali. E' attivabile in tutti i negozi. Di seguito il link con tutte le informazioni: https://www.ho-mobile.it/offer-2-btl-storelocator.html Continua a seguirci. Buona serata. ... Mostra altro