Ciao @Calcipher , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato  in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.   ... Mostra altro

Ciao @Francj, potrebbe trattarsi di una incompatibilità con l'aggiornamento software installato sul tuo telefono. Puoi indicarmi marca e modello del dispositivo utilizzato e l'ultima versione software installata? Verifica dalle impostazioni del tuo telefono eventuali aggiornamenti disponibili e scaricali. Se dovessi riscontrare ulteriori problematiche, scarica l'APP su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e verificane il funzionamento. Facci sapere. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Francj, la criticità segnalata persiste? Stai accedendo all'APP con rete dati o connessione wi-fi? Resto a tua disposizione e ti auguro una buona serata!  ... Mostra altro

Ciao @Francj, puoi visualizzare la schermata anche dall'area personale del sito www.ho-mobile.it. Resto a tua disposizione, buona giornata.  ... Mostra altro

Io sono stato rimandato indietro dal delaer che ha preso la mia nuova sim, l'ha attaccata alla copia dei miei documenti e mi ha detto di ripassare domattina perché il sistema HO era in tilt.   Nel frattempo ho cambiato tutti i sistemi di OTP su qualsiasi app importante su altri numeri di telefono. ... Mostra altro

Ciao @lussy182000, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza! La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Resto a tua disposizione. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @Francj, l'offerta si è rinnovata? In caso contrario per una verifica inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Non so come e non so quale fosse il problema, ma per ora su una scheda il rinnovo è stato fatto. Vedrò con le altre nei prossimi giorni. ... Mostra altro

Ciao @Francj. hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP? Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Francjti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro