Anche a me è appena giunta una mail, che mi dice: "ti confermiamo che il cambio offerta è avvenuto correttamente. La tua nuova offerta è ho. 8,99" ma io non ho mai richiesto tale cambio, mi basta e avanzava il contratto che avevo a 5,99. Ritengo assurdo tutto ciò, oltretutto la vecchia offerta si era rinnovata 1 giorno prima, e quindi mi hanno preso altri 7,99 euro senza alcuna mia richiesta. Non lo trovo un comportamento corretto. Qualcuno mi può aiutare? ... Mostra altro

Ciao @Ciano71, siamo ancora in attesa di dati richiesti in privato per poter effettuare un controllo in merito alla tua segnalazione. Per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina,troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata. ... Mostra altro

@Capodanno2021 si lo so delle schede ecc l ho già letto... se non hai riscontrato esito positivo con lep prove incorociate e i consigli che hsi ricevuto non so + da chi dovresti sentire l'assistenza..... ... Mostra altro

Ciao @Paulike, mi spiace molto per quanto è accaduto. Ho. mobile oltre ad aver attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere i clienti al riparo dalla minaccia di eventuali frodi, ha  sviluppato una soluzione innovativa per incrementare la sicurezza: ha infatti rigenerato il codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti, che sono stati informati via SMS e potranno ricevere in qualsiasi momento il nuovo codice seriale, inviando un SMS con scritto seriale al 3424072211. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore. Non sarà necessario intraprendere altre azioni. Per qualsiasi ulteriore necessità resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata!   ... Mostra altro

Ciao Giulia, puoi dettagliarmi la tua richiesta?  Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Max1964, appena appreso di un potenziale attacco informatico, ho. Mobile ha attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Tutti i clienti coinvolti hanno ricevuto una comunicazione personale riguardante la rigenerazione del seriale della SIM. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @tony7, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti. Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Io18, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti. Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

continuate a dire di cambiare password, etc.... ma qui chi ha fatto schifo in tutta la gestione siete stati voi che vi siete accorti che vi avevano trafugato i dati 6 mesi dopo. Dite di andare a cambiare la sim, ma da nessuna parte si trovano, oppure i negozi chiedono 10 euro per il cambio.... parlare con un operatore è praticamente impossibile, server bloccati, e continuate a dire queste fesserie che non hanno alcun senso. avreste dovuto dire solo una cosa, ma non la avete detta mai neanche per errore, dovete chiedere scusa a tutti noi, manica di incapaci.   un ultima cosa, dovreste cambiare il nome di questo forum in "NON risolvo i problemi" incapaci che non siete altro....  saluti a tutti i clienti che come me si sono affidati a questi incapaci ... Mostra altro

L’unica soluzione per far fronte a questo mercato mangia soldi di sim è quella di dotare la tecnologia a tutti gli smartphone quella da poco adottata da Apple; la eSim, cioè sim programmabili. In pratica è un chip incorporato nell’iphone. l’iPhone connesso via iTunes tramite Pc/Mac, si sceglie l’operatore e via... i parametri vengono automaticamente salvati dopo le solite registrazioni del caso... Tim mi pare che abbia già aderito a questa tecnologia. ... Mostra altro