Ciao @Pauluccio, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @GiorgioCanciani ,l 'offerta ho. non prevede pacchetti aggiuntivi per l'estero. Potresti accedere all'opzione Riparti,  ma non è possibile ripartire se hai finito solo i giga per l'estero, dovrai aver raggiunto la soglia residua di 5 GB del totale dei Giga della tua promozione e lo stesso non è disponibile nelle 3h precedenti  il rinnovo naturale dell' offerta. Resto a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

@Bassam11. Il PIN è un codice strettamente personale e modificabile, pertanto non lo conosce nessuno tranne te. Ricorri alla seguente procedura: inserisci per tre volte consecutive un PIN volutamente errato, ti verrà richiesto d'inserire il codice PUK, e quest'ultimo lo trovi: nella tua area personale sul sito ho. da Accedi, Riepilogo, Il mio profilo, I miei numeri, Visualizza, Codice PUK, Mostra, PUK; in app ho. da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, codice PUK; telefonando gratuitamente da qualunque operatore all'800688788, selezionando l'opzione 5 per conoscere il PUK. Sblocca inserendo il PUK e, dalle impostazioni del dispositivo, crea un nuovo PIN. Ti verrà richiesto d'inserire nuovamente il PUK per confermare il nuovo PIN creato. ... Mostra altro

@Pauluccio. ... Mostra altro

Ciao @Pimpi, ci piacerebbe verificare. Potresti inviarmi i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie, resto a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.   ... Mostra altro

Dastamattina che lamia sim e morta perme e un disservizio pauroso laviro fuori enon ho possibilita' ne di navigare e nedi chiamare se entro stasrra non risolvete cambio gestore mi dispiace ... Mostra altro

Ciao @Fulvia4, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Vince85,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, per tutte le verifiche i dati vanno lasciati in un messaggio privato. Resto a disposizione! ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Tahir2020, solo i clienti impattati hanno ricevuto l'sms informativo, gli stessi saranno oggetto di rigenerazione del seriale o potranno recarsi presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con se la SIM attuale e un documento di identità valido. Per maggiori info consulta il link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/  Altre richieste di natura diversa dall'assistenza tecnica non possono essere valutate sulla Community. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Quindi non si sono rubati nulla ma per qualche motivo il pagamento è fallito ... Mostra altro

...credo che passero' ad altro gestore...ho partecipato all'offerta dei 70 giga al prezzo di € 5.99 passando il vecchio numero sulla ho,ma non mi e' stato possibile farmelo fare (HO PROVATO MA AIME' NON CI SONO RIUSCITO SECONDO ME ANCHE VOLUTO DAL SISTEMA ho) ho questo dubbio perche' non serve fare tanti raggiri per poi portarti al prezzo pieno di € 12.99 l'ho trovato ASSURDO E RIDICOLO...aspetter0 che finisca il credito e passero' al vecchio gestore.   ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Ciao, sono qui non solo per offrire assistenza e fornire informazioni, ma anche per ascoltare i pareri sui servizi e le offerte ho. Le criticità che si presentano in seguito al maltempo non sono preventivabili e richiedono interventi di ripristino. Ti ringrazio per aver espresso il tuo pensiero, in quanto è utile per poterci migliorare e avvicinarci alle esigenze dei clienti,  offrendo un servizio sempre più adeguato. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @Pauluccio, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

  Ciao @Pauluccio, puoi aggiungere il tuo secondo numero nell'app cliccando sulle lineette in alto a destra poi sulla voce " Gestisco il mio account" ed in fine su "Aggiungo numero". Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona serata. ... Mostra altro