A proposito di LuisB.

Lu35

Devo attivare una SIM ricevuta in omaggio, con portabilità del numero e trasferimento del credito residuo, ma siccome non c'è credito sulla nuova SIM, vorrei sapere come procedere per attivare un'offerta. Grazie

Sirya

Ciao @Barbara57 , se sei già un cliente ho. puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti dall'Italia al numero 192121, oppure dalla SIM di un altro operatore al numero 800 688 788. Oppure puoi dettagliarci qui la tua richiesta, ti fornirò assistenza al più presto. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Pippo0361

ho finito i gb e non riparte anche se ho ricaricato la sim

gae974

Ciao @Veliapalumbo, la ricarica omaggio viene erogata sia all'invitante che all'invitato entro le 24 ore dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta dell'invitato. È già avvenuto il primo rinnovo? Saluti.

Deborah

Ciao @magmarco73, la problematica è stata risolta? Fammi sapere, sono a tua disposizione.

Mick10

Mi trovo fuori all'italia e non riesco a contattarvi, i numeri di contatto 192121 e l'altro risultano inesistenti. Ho bisogno di parlare con un operatore.

gae974

Ciao @Emiliano4, purtroppo ho.mobile non consente il downgrade/downselling (passare ad un'offerta con meno giga e/o costo inferiore). Permette il cambio soltanto in upgrade (più giga e conseguentemente costo maggiore). Per poter avere la 100 GB €5,99, essendo tu già cliente, l'unica sarebbe passare a specifico operatore e poi tornare in ho. entro il 04/08. Saluti.

Teoo85 · ‎01-06-2025

Quanti giga ti sono rimasti ? Di solito a inferiore di 1 giga rimanenti ti esce il riparti , considera che non so se è il tuo caso ma non puoi dare il riparti se sei vicinissimo al rinnovo dell offerta , questo perché per evitarti di pagare due volte tariffa base più il riparti nello stesso periodo

Josephine · ‎25-05-2025

Ciao @Annibale05, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎25-05-2025

Ciao @Vincent12, come riportato sul Sito dell' Inps: Il Contact Center Integrato Inps-Inail è raggiungibile da rete mobile attraverso il numero 06164164 a pagamento oppure da rete fissa si può contattare attraverso il numero gratuito 803164. Resto a disposizione. Buona serata.

Deborah · ‎07-05-2025

Ciao @Sam2212, ti informo che non è possibile disattivare la propria offerta in quanto, sulle Sim ho., non è prevista una tariffazione base a consumo. La SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Scadenza-e-disattivazione-SIM/ta-p/20 Rimango a disposizione.

Sirya · ‎30-04-2025

Ciao @alevin, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

gae974 · ‎25-04-2025

Ciao @Name, la ricarica omaggio di €5 viene erogata sia all'invitante che all'invitato entro 24 ore dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta dell'invitato. Se l'invitato proviene da specifico operatore virtuale, l'invitante riceve un'ulteriore ricarica omaggio di €5. Saluti.

Flavia · ‎19-04-2025

Ciao @Rojin213, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Flavia · ‎19-04-2025

Ciao @RobGb, l'accredito dei bonus avviene entro le 24 ore successive al primo rinnovo mensile del numero invitato ma se hai bisogno di verifiche scrivimi pure in privato. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Lucia555 · ‎19-04-2025

Salve raggiunto il numero massimo di riparti per questo mese.. Davvero???.RIMANGO TUTTO IL.WEEKEND SENZA LAVORARE PER CHE NO ME.VOLETE FARE RIPARTIRE IL TRAFFICO ..MA SIETE PAZZI??? DATEMI UNA SOLUZIONE

Flavia · ‎16-04-2025

Ciao @Andrea295, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

gae974 · ‎11-04-2025

Ciao @BluNotte, puoi controllare lo stato della portabilità in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto il numero in ho. (in basso in fondo). Saluti.

Deborah · ‎02-04-2025

Ciao @Haall9000, la disattivazione di ho. + o di ho. il Turbo diventa effettiva a partire dal primo rinnovo successivo. Potrai continuare a utilizzare i vantaggi fino al prossimo rinnovo della tua offerta. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho/ta-p/342218 Rimango a disposizione.

gae974 · ‎23-03-2025

Ciao @Eledale, per rispondere in privato alla capo ho.fficina, accedi al tuo profilo ho.fficina e fai tap sul simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo avatar. Saluti.

Rebecca · ‎14-03-2025

Ciao @alby275, puoi disattivarlo direttamente dall'App. Il Turbo abilita il 5G solo se in zona è previsto ed il telefono lo supporta. Restiamo a disposizione.

Flavia · ‎13-03-2025

Ciao @LAURA1979, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

Anto7576 · ‎08-03-2025

Infatti ho lo stesso problema, e oggi si è rinnovata l'offerta e mi ha scalato i soldi nonostante la mia richiesta immediata di un mese fa! Non si riesce nemmeno a parlare con nessuno in modo da disattivare....mi sa che cambio operatore! Mi sento presa in giro!

Sirya · ‎05-03-2025

Ciao @Ricu25 , ti informo che se attivi il servizio di Autoricarica verrà erogata una ricarica pari al costo del rinnovo della tua offerta indipendentemente dal credito disponibile, per cui non verrà più scalato per il rinnovo dell'offerta. Resto a tua disposizione.

Flavia · ‎05-03-2025

Ciao @bombellidelio, la richiesta del codice pin può essere disattivata tramite le impostazioni di sicurezza del telefono. Resto a tua disposizione!

Sirya · ‎22-02-2025

Ciao @Tania86 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

daniela172 · ‎14-02-2025

Ho cercato di attivare la sim per amici, avevo compilato tutti i campi ed effettuato il pagamento ma non sono riuscita ad attivarla. Come fare il rimborso?

Benedetta · ‎10-02-2025

Ciao @Aletoniz, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

Sirya · ‎09-02-2025

Ciao @fabietto731 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

anto179 · ‎25-01-2025

Buongiorno, ho una problematica sull'autoricatica, sulla mia app postepay mi esce che sono stati accreditati i soldi, poi mi arriva il messaggio che la ricarica non è stata effettuata, e nell'app non esce il credito ricaricato, come mai?

Rif.: Attivazione sim omaggio

Re: Rif.: come posso parlare con un operatore ho?

Re: Rif.: Non riesco a fare ripartire offerta ho f...

Rif.: Porta un amico in ho

Re: giga non ricaricati

Contatto operatore

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Re: Portabilità credito

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Re: Non ho ricevuto l omaggio

Rif.: Ho turbo non si disattiva

Re: Rif.: Credito residuo

Re: Togliere il pin della SIM ho come?

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Re: Come utilizzare la SIM per amici

Re: Configurazione APN su router LTE

Re: Rif.: Ricarica codice amico non ricevuta

Re: Rif.: Voglio parlare con operatore