@Dasaga. ho. non supporta questo servizio. ... Mostra altro

Ciao @Voight, non abbiamo problematiche sul sito facci contattare dal tuo amico all'800.689.887  Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Philipp99, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Peter70., puoi prendere visione dei messaggi privati accedendo al tuo profilo personale ho.fficina. In alto a sinistra trovi una bustina dei messaggi, cliccando su quella bustina troverai i messaggi privati ricevuti ed avrai la possibilità di rispondere, fornendo i dati richiesti, in modo che non siano visibili ad altri utenti. Buona serata. ... Mostra altro

Buonasera, dove trovo il codice q8? ... Mostra altro

Ciao @Frafort, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Gigi65, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Anch'io come tutti in questa discussione ho problemi nel passaggio da sim fisica a esim da 5gg, inutile dire che ho contattato il numero 800688788 e l'assistenza whatsapp, ma senza alcun miglioramento. Seguo la procedura, da 4 smartphone diversi, inserisco il codice sms di convalida, a volte dopo averlo inserito mi appare "oops c'è un problema. Non siamo riusciti a recuperare i dati della verifica della tua identità". Altre volte dopo aver inserito il codice sms,  mi chiede i documenti, scatto una foto del documento di identità fronte e retro (o anche della patente) e mi appare lo stesso banner. Se invece inserisco la tessera sanitaria, la verifica va a buon fine ma al momento dell'inserimento della CIE o Patente appare l'errore. Prima mi era stato detto di inviare gli screenshot su whatsapp così da far vedere tutto al reparto tecnico e ci sarebbero volute 48h. Poi mi hanno scritto su whatsapp che mi avrebbero contattato, inutile dirvi di no e alla mia chiamata successiva, l'attesa è diventata di 72h. Mi è stato detto che il problema era del sistema quel giorno, poi mi è stato detto che la colpa era la mia che avevo provato più di 4 volte a fare il passaggio lo stesso giorno e ci sarebbero voluti 7gg per sbloccare il sistema (quando una collega la mattina stessa ha voluto fare varie prove in chiamata), stamattina mi è stato detto tramite whatsapp che non era un problema di scatto nella foto ma addirittura di formato della foto ovvero (.jpg) la cui scelta viene gestita dall'app ma allo stesso tempo il problema non c'è con la tessera sanitaria. Dopo questa simpatica giustificazione mi hanno chiesto se potevano contattarmi, ho risposto di sì, nessuna chiamata. Solo un messaggio con scritto "inoltriamo tutto al reparto tecnico"...vorrei capire questo reparto tecnico se esiste o meno, poichè tutti mi dicono di mettermi in contatto ma non è mai lui. In più alla mia ultima chiamata di 5 minuti fa, la risposta dell'operatrice che ha fatto da tramite con il servizio tecnico è stata "Deve aspettare 5 giorni". Non spero nemmeno in una vostra celere risoluzione perchè di celere non c'è nulla, ma adoro la testuale scritta "Puoi ottenere l'eSIM in meno di 5 minuti al costo di 9,99€". ... Mostra altro

Ciao @Fa.Do, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Controllo-i-consumi-nel-dettaglio/ta-p/9 Resto a tua disposizione, buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Livia32, se ti stai riferendo alle agevolazioni per utenti con disabilità potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Agevolazioni-per-utenti-con-disabilit%C3%A0/ta-p/119 Resto a tua disposizione, buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Steffy21, tutte le offerte disponibili le trovi sul nostro sito https://www.ho-mobile.it/ Per i clienti che provengono da Vodafone il costo d'attivazione è di 29,90€. Resto a tua disposizione e ti auguro un buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Ciao @RiccardoSalo, purtroppo la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Se hai altri dubbi o richieste poi contattarci al 192121 dal tuo numero ho. Resto a tua disposizione, buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Rossella95, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Carm63, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.   ... Mostra altro

@Mare8. Attualmente il Regno Unito continua a rientrare nel roaming UE gratuito di ho. A Londra potrai pertanto utilizzare, oltre a tutti i minuti e gli SMS della tua offerta nazionale, una certa quantità di gigabytes che varia in base all'offerta posseduta e che puoi verificare in app da: La mia offerta, Dati in Unione Europea. Quando sarai a Londra la SIM si connettera' automaticamente alla rete locale di appoggio. Se non dovessi riuscire a chiamare, prova a cambiare rete dopo aver effettuato una ricerca manuale delle reti disponibili dalle impostazioni del tuo dispositivo. Quando sarai a Londra, ricordati di attivare il roaming dati dalle impostazioni del tuo dispositivo per poter navigare su internet, e di controllare in app da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS, se alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione NO. ... Mostra altro

@Chiacchiera. L'operatore mobile non può bloccare le chiamate in entrata, puoi farlo tu attraverso i filtri antispam dalle impostazioni del tuo dispositivo, oppure installando apposite app. ... Mostra altro

Ciao @Missam, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @FabIOx3, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Loredana74, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao scusa, anche a me non riparte l'offerta dopo aver premuto il tasto riparti ed avermi scalato il costo della tariffa. Tu sapresti come risolvere la questione? Grazie ... Mostra altro

Buonasera, ho avuto lo stesso problema, addebitato 2 ricariche da 10€ l'una ma nessuna ricarica al numero. ... Mostra altro

Ciao @angelino69 , sono qui per aiutarti e ti informo che con il nuovo programma Porta tutti in HO, la ricarica sarà erogata  solo dopo il primo rinnovo mensile dell' offerta. Puoi trovare tutti i dettagli relativi all'iniziativa al seguente link:  https://www.ho-mobile.it/portatuttiinho.html   Resto a tua completa disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @lion62 , che difficoltà riscontri con SPID? Quando effettui l'attivazione tramite SPID i dati inseriti per l'acquisto della SIM devono coincidere con i dati registrati sul servizio SPID, compreso l'indirizzo email. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Max177 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.  ... Mostra altro

Buonasera, anche io vorrei riattivare un vecchio numero ... Mostra altro

@lele84. Il downgrade/downselling di un'offerta non è consentito. ... Mostra altro

ma hanno risposto???? ... Mostra altro

Salve, avrei bisogno anche io il link per il cambio intestatario. Ho già inviato il messaggio in privato a @Rebecca  e @Benedetta . grazie ... Mostra altro

Ciao @MarcoAntoni, ti ricordo che tutti i dati dello Spid, anche l'indirizzo e-mail, devono essere congruenti con quelli forniti in fase d'acquisto SIM. Ti ho scritto in privato, rispondimi per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Cri47, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro