Internet non funziona

[Bido]

Anche a me non funziona più bene dove prima prendeva sempre non regalate giga se non riuscite poi a dare internet decente

[Flavia9]

Ciao @DORA1971, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[DORA1971]

Internet non funziona

[DORA1971]

Non funziona internet

[DORA1971]

Internet non funziona

[Motopiper]

Siamo in tanti in questa situazione. Abbiamo giga illimitati per la promozione ma se si supera una soglia non ben indicata tagliano la banda. Ho parlato questa mattina con un operatore che me lo ha spiegato dicendo che non dovevamo usare tutti i giga che abbiamo usato. E allora ho inviato un reclamo per PEC e farò la segnalazione al Corecom e agcom

[Josephine11]

Ciao @Tonino74, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.

[Tonino74]

Anch'io non ho internet da Venerdì e ho tre schede cosa è successo?

[Alexander]

Ciao @Francesca68, verifica i parametri di configurazione come specificato al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...  La velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Assicurati che il dispositivo sia abilitato al 4g. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed effettua uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Francesca68]

E sparita anche rete nobile ed il cell è un huawey