Ritorno piano e tariffa precedente per errore

[MatildeL]

Anche a me è successa la stessa cosa… mi potreste contattate altrimenti cambio operatore… in attesa al più presto di informazioni

[MatildeL]

Buongiorno per errore dall'applicazione è stata cambiata la mia offerta passando ad un aumento dei giga e il conseguente aumento dell'addebito mensile. Non è assolutamente mia intenzione cambiare il mio piano tariffario poiché ritengo i miei giga più che sufficienti per il mio utilizzo. Contattato il servizio clienti dopo pochi minuti, attivata pratica per il ritorno all'offerta precedente e al conseguente rimborso, perché richiesto entro le 48 h.
Vi prego di riattivarmi la precedente offerta annullando il cambio piano.

[Sylvie]

Ciao @Rominz, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Rominz]

Pochi minuti fa è successa la stessa cosa a me, ho cliccato per errore su cambia piano (a 7.99) e non ha chiesto nemmeno la conferma altrimenti non sarei qui a scrivere... Come faccio per tornare al precedente piano (da 5.99)? Ho provato subito a chiamare ma gli operatori dopo le 22 non sono disponibili, ho paura passi troppo tempo... Grazie!

[Josephine]

Ciao @Luxa , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Luxa]

Ho avuto lo stesso problema, non me ne sono neanche accorto e ho ricevuto il messaggio del cambio. Come faccio a tornare indietro?
Grazie mille
Luca

[Josephine]

Ciao @Bar3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Bar3]

Buongiorno,
È successo anche a me la stessa cosa. Erroneamente ho cambiato il mio piano tariffario. Voglio tornare al precedente.
Mi contatti.

[mirtova]

buongiorno, stamattina ho per errore accettato un’offerta ad un canone mensile più elevato. voglio tornare alla mia precedente offerta poiché non ho assolutamente bisogno.

[PALMBEACH]

Anch'io stesso problema, vorrei tornare indietro alla vecchia offerta, tutti quei giga non mi occorrono