Credito Negativo

[DarkChris]

Il credito quando è positivo viene scalato. Se uno ha sulla SIM per es. 50 euro che non vuole farsi scalare può solo fare la portabilità e così salvare il credito. Altre soluzioni non ci sono.

[paolodefina]

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@ho.oray4Boobies  ha scritto:

e tu non farla..

oppure falla quando sarai in positivo di qualche centesimo

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Già fatta e la portabilità è andata a buon fine. Non posso certo aspettare se ci sono offerte convenienti che scadono dopo qualche giorno. Se aspetto ci rimetto ancora più soldi 

[ho.oray4Boobies]

e tu non farla..

oppure falla quando sarai in positivo di qualche centesimo

[paolodefina]

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@Josephine11  ha scritto:

Ciao @askie, non è così, non si paga per un mese non utilizzato. Il mese di validità dell' offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non si spreca nemmeno un giorno. Per maggiori dettagli puoi consultare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Buona giornata!

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Invece è proprio così! Non è normale che venga scalato il credito per un servizio che non si è utilizzato. Infatti se io faccio la portabilità verso un altro gestore che fine fanno i miei soldi? "Portati via" per un servizio mai erogato? oppure riappaiono poi magicamente al momento della portabilità?
Se non fosse così si configurerebbe un comportamento atto a scoraggiare l'uscita da Ho, una sorta di penale che va contro le direttive AGCOM che condannano tutte le iniziative atte ad ostacolare le scelte degli utenti.

[askie]

Infatti viene sequestrato il credito residuo e si viene obbligati a una ricarica se si vuole usare la sim

[Josephine11]

Ciao @askie, non è così, non si paga per un mese non utilizzato. Il mese di validità dell' offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non si spreca nemmeno un giorno. Per maggiori dettagli puoi consultare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Buona giornata!

[askie]

Chi lavora per i LADRI e'un COMPLICE .. IO NON PAGO E ABBANDONO!!!  ILIAD resta ETICO e di parola e non rubano!!! 

[askie]

Questo e' un FURTO!!!!! pagare obbligatoriamente per un mese non utilizzato. 

[Benedetta11]

Ciao @gmosch, se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Per maggiori dettagli puoi consultare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 . Resto a disposizione. Buona giornata!

[Francesco_0103]

Anch'io ho questo problema, ho -7€ se dopo copro questi soldi l'offerta mi funziona o devo ricaricare i 7 più i 10 dell'offerta?