cambio tariffa non richiesto

[DarkChris]

Già successo ad altri in questi giorni, a quanto pare il sistema "ha voglia" di fare cambiare ad alcuni di noi tariffa...magari se lo stesso ci aumentasse la velocità di navigazione invece che vivere con un'adsl nel telefonino, ci farebbe un grande piacere.
Tienici aggiornati su questa vicenda del caxxo in cui ti hanno infilato.

[St3]

Buongiorno questa mattina ricevo un messaggio "ti confermiamo che il cambio offerta è avvenuto correttamente" passando dall'offerta a 5,99 all'offerta a 8,99. Mi sono stati scalati contestualmente 8,99 euro, dopo che me ne sono stati scalati 5,99 pochi giorni fa.

Non avendo fatto alcuna richiesta di cambio offerta richiedo sia il rimborso che di tornare al piano precedente. Come posso fare?
Ho già mandato una PEC di reclamo.

Grazie a chi sapra' aiutarmi.

Stefano

[St3]

Non avendo fatto alcuna richiesta di cambio offerta richiedo sia il rimborso che di tornare al piano precedente. Come posso fare?
Ho già mandato una PEC di reclamo.

Grazie a chi sapra' aiutarmi.

Stefano