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cambio tariffa non richiesto

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44 RISPOSTE 44
Cardelisa
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Si ho ancora la tariffa a 6.99 invece che a 5.99 vorrei ritornare indietro anche perché non l ho richiesta io .
Grazie mille
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Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Cardelisa, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

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Cardelisa
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Buonasera è successo pure a me facendo una ricarica di aver cambiato tariffa senza volerlo e senza nessuna conferma. Come si fa a riattivare la vecchia tariffa??
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Josephine
Capo ho.fficina
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Ciao @madca74, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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madca74
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Ho ricevuto mail con comunicazione di cambio tariffa mai fatto!!!!!! Mi contattate per risolvere??? Mi è stato addebitato anche nuovo pagamento x rinnovo tariffa.... è assurdo!!!!
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Cinthya
Capo ho.fficina
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 Ciao @Tommy1973 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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Tommy1973
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Buongiorno, vorrei segnalare che sul nr 3********** a me intestato adesso mi trovo a pagare 11.99 al mese. Una nuova tariffa che non ho mai richiesto. Ho notato che tramite app compare improvvisamente un allert per cambio tariffa, che se sei un poco attento e digiti senza volerlo, il tasto purtroppo parte subito la nuova tariffa più alta economicamente parlando. Un sistema poco corretto ritengo. Gentilmente è possibile farmi tornare alla mia tariffa di 6.99??? Ringrazio

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Josephine
Capo ho.fficina
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Ciao @Mao5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Mao5
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Chiedo il ripristino della tariffa precedente, grazie!
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Mao5
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Salve é successo anche a me poco fa, per cortesia mi dite qual è il n. Verde a cui rivolgersi?
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