cambio tariffa non richiesto

[Mekmatty]

Salve da 5,99 ora mi accorgo 6,99.
Cambio operatore o mi ripristinate il prezzo?

[Flavia]

Ciao @Antypa, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Antypa]

Cambio tariffa mai richiesto …ho l’app in cloud e non la apro mai .
Mi spiegate perché questo cambio ?
Siccome è già la seconda volta non credo sia un caso .
Cambierò volentieri gestore se non rispondete .
Grazie

[Sirya]

Ciao @giuly5454, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona giornata.

[ThomaX]

@giuly5454 

Spero tu sia riuscita a contattare il 19.21.21 per tempo (figurati se chiamano loro).

Comunque un sistema che piazza un banner proprio in mezzo ai piedi (stile "porta tutti in Ho", che odiooooo), e ti cambia l'offerta cliccandolo senza chiedere ulteriore conferma è da DENUNCIA.

Capito cara Ho?

Da multa salata da parte di Agcom.

[giuly5454]

Salve anche a me per sbaglio è stata attivata un opzione non voluta mentre cliccavo per accedere al menu mi è comparso la campanellina e mi ha notificato il cambio tariffa vorrei ripristinare la mia precedente a 5,99 invece di questa che mi è stata attivata da 8,99 mi potete risolvere il problema non sono pratica di tecnologia e non saprei neppure cercare vostre risposte a questo mio messaggio. Potete contattarmi direttamente?

[Sylvie]

Ciao @r1cc10, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[r1cc10]

Buongiorno,
Sabato ho avuto lo stesso tipo di incidente. Telefonato al supporto immediatamente, ancora non è stata ripristinata la tariffa né riaccreditato l’importo. Normale? Quanto tempo ci vorrà?
Grazie

[Owen]

Ciao @Dansky, 

ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro non appena invierai i dati richiesti. A presto!

[Dansky]

Stesso identico problema, ieri sera è arrivato un messaggio dove veniva confermato il passaggio ad altro piano tariffario. Di fatto non richiesto. Ho provato a fare una segnalazione questa mattina ma ancora non vi è stato posto rimedio