Ciao @glo, ti informiamo che, dopo avere effettuato la videochiamata, la sim si attiva entro 48 ore. Ti manderemo noi un messaggio quando sarà attiva. Siamo a tua disposizione! Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @marziaT, hai provato, dalle impostazioni del tuo dispositivo, ad effettuare una ricerca manuale della rete? Una volta effettuata, prova a spegnere e riaccendere il prodotto. Facci sapare, siamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Rita.Bac, puoi dettagliarci la tua richiesta? Siamo a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @DinMas67, si tratta di messaggi di verifica di alcuni servizi Google. Questo genere di addebito può essere evitato modificando la configurazione del proprio dispositivo. Di seguito due link al sito di Google, il primo spiega l’experience del cliente, l’altro indica come configurare il dispositivo in modo che ciò non avvenga:   Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879...   Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @mazoom, ti informiamo che i servizi digitali a pagamento, come i messaggi di rendicontazione del conto corrente  sono bloccati per avere zero extra costi rispetto alla tua offerta. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 Continua a seguirci!  A presto. ... Mostra altro

Ciao @Annita, L’offerta super-scontata di 4.99€ non è più attivabile. Attualmente è disponibile la nuova promozione a 5,99 per i clienti Iliad e altri operatori virtuali. E' attivabile in tutti i negozi.    Continua a seguirci!  Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Verde59, puoi dettagliarci meglio la tua richiesta? Siamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Angelo. ti informiamo che non è possibile procedere alla disattivazione del rinnovo automatico della promozione. Per avere maggiori informazioni visualizza il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Rrrosy, L’offerta super-scontata di 4.99€ non è più attivabile. Attualmente è disponibile la nuova offerta a 5,99 per i clienti Iliad e altri operatori virtuali. E' attivabile in tutti i negozi.  Cerca quello più vicino a te: https://www.ho-mobile.it/offer-2-btl-storelocator.html   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao, @Kiwi, ti informiamo che servizi digitali a pagamento, come i messaggi di rendicontazione del conto corrente sono bloccati per avere zero extra costi rispetto alla tua offerta. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 Continua a seguirci! A presto. ... Mostra altro

Ciao @maudel, ti informiamo che il servizio di ricarica automatica al momento non è disponibile. Di seguito il link con tutte le informazioni sulle modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110 Continua a seguirci! A presto. ... Mostra altro

Ciao @Simone1973, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla sua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del suo numero in ho. Facci sapere, siamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Lore79, ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @debo33, ti abbiamo scritto in privato. Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Alessio3172, si tratta di messaggi di verifica di alcuni servizi Google. Questo genere di addebito può essere evitato modificando la configurazione del proprio dispositivo.   Di seguito due link al sito di Google, il primo spiega l’experience del cliente, l’altro indica come configurare il dispositivo in modo che ciò non avvenga:   Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879...     Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Wewo, se viaggi al di fuori dell'Unione Europea puoi consultare i dettagli sulle tariffe all'estero: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf. Ricorda che lo scatto alla risposta e’ incluso nel primo minuto di conversazione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Arturoho, si tratta di messaggi di verifica di alcuni servizi Google. Questo genere di addebito può essere evitato modificando la configurazione del proprio dispositivo.   Di seguito due link al sito di Google, il primo spiega l’experience del cliente, l’altro indica come configurare il dispositivo in modo che ciò non avvenga:   Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879...     Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services.   Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @shady, che tipo di dispositivo utilizzi? Restiamo in attesa. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Igor, se la sim è stata acquistata presso edicola o punto vendita viene attivata in automatico alla consegna entro massimo le 24h. Se la sim è stata acquistata online, l'attivazione avviene attraverso una videochiamata con un operatore. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @simona10, puoi indicarci che tipo di dispositivo utilizzi? Restiamo in attesa. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @frassi54, che tipo di dispositivo utilizzi? Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Mita, se l'importo risulta addebitato e la ricarica non eseguita ti invitiamo a scrivere all'indirizzo email: supporto@mail.ho-mobile.it allegando la ricevuta della ricarica. Restiamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Itschicca, se l'importo risulta addebitato e la ricarica non eseguita ti invitiamo a scrivere all'indirizzo email: supporto@mail.ho-mobile.it allegando la ricevuta della ricarica. Restiamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Monik, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-ho/ta-p/117 Continua a seguirci! Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @PierGiuda, se ti riferisci all'invio di MMS ti informiamo che questo servizio non è disponibile. In base al profilo attivato hai a disposizione chiamate e messaggi illimitati e 30, 40 o 50 GB. Continua a seguirci! Buona serata. ... Mostra altro

Ciao , @MAX74, hai provato a disattivare e riattivare il servizio di trasferimento chiamata? Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Trasferimento-chiamata/ta-p/114 Facci sapere. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Paolas65, se hai acquistato la SIM online con consegna a casa, puoi attivarla direttamene dall'app ho. con una videochiamata. Di seguito il link tutorial: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35 Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Alberto5, hai provato a riavviare il telefono dopo avere inserito la sim nel tuo dispositivo? Ti consigliamo di provare ad inserire la sim in un altro telefono. Facci sapere, siamo a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Mac1, se si tratta di una ricarica effettuata online e non ti risulta accreditata la somma, ma dal sito o dall'app visualizzi comunque l'addebito,il gestore bancario/postale ha tempo entro 30 giorni per annullare la richiesta del credito rimasto "congelato", riaccreditandoti la somma addebitata. Se ciò non dovesse accadere ti invitiamo a scrivere all'indirizzo email: supporto@mail.ho-mobile.it Buona serata. ... Mostra altro