Ciao @Ensa, la criticità segnalata persiste?  Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e un recapito telefonico. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

@Carlitos2 il primo mese che non c'è sufficiente credito per il rinnovo dell'offerta, il credito va in negativo e rimane quello anche se non dovessi ricaricare per ulteriori mesi. Nel momento in cui vorrai usufruire dell'offerta ti basterà fare una ricarica sufficiente a riportare il credito positivo.   La sim scade dopo 12 mesi dall'ultima ricarica. ... Mostra altro

@Jacopo3 significa che al momento non c'è nessuna offerta disponibile per te. ... Mostra altro

Una volta registrato l'utilizzatore la responsabilità della linea andrà a capo del cliente, la sorella non avrà responsabilità d'uso alcuna e l'utilizzatore potrà disporne a piacimento. Fossei in lui, vista la burocrazia frapposta, cambierei operatore tanto oramaiiil mercato dei virtuali offre anche di meglio. ... Mostra altro

Ciao @Rossella12, puoi scaricare l'App su un dispositivo diverso verificando se da li riesci. In alternativa puoi attivare la Sim presso un nostro centro autorizzato che trovi al link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html?icmp=HP_Footer_9   Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Lighthero, sono qui per aiutarti! Potresti dirmi da quale gestore vorrebbe passare? Resto a tua completa disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Aurosava, sei riuscita a completare la procedura? Per eventuali ulteriori dubbi sono a tua disposizione in privato. Buon proseguimento di giornata! ... Mostra altro

Bah... ... Mostra altro

Credo che stiamo dicendo tutti e tre la stessa cosa. La mia era una risposta ovviamente ironica. Per me è pacifico, come accade con tutti i gestori, che l'offerta si rinnovi sempre lo stesso identico giorno del mese, indipendentemente dal numero di giorni dello stesso. ... Mostra altro

Fortunatamente tra 3 giorni non leggeremo più post con questa "problema"! 🤭 ... Mostra altro

Non credo sia fattibile un'operazione del genere. ... Mostra altro

Inoltre se vi fate un calcolo, in un anno guadagnerete ben 5 giorni IN PIÙ e non in meno. ... Mostra altro

Il suo numero compare in alto sul la destro dell'applicazione,  ma più semplicemente può visualizzarlo facendo una chiamata adaltra eventuale sua linea o a un numero amico cui potrà inviare una chiamata o un sms.  @matteoHo  ha scritto: salve, possiedo seriale sim ma non conosco il mio numero. come risolvo?   ... Mostra altro

Ciao @Roberta25, prova a installare nuovamente l'App e se ancora non riesci verifica se puoi con altro metodo di pagamento. In alternativa ti lascio il link con i metodi di ricarica abilitati: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110   Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Puoi cambiare offerta solo se nell'app ti viene offerta direttamente da ho. ... Mostra altro

Dubito che ho mobile ti contatti per offrirti altre soluzioni solo perché hai scritto che di operatori ce ne sono tanti. Fossi in te farei una triangolazione per ritornare in ho con un'offerta più vantaggiosa. ... Mostra altro

Tutti i rinnovi di febbraio sono a 28 giorni, il calendario gregoriano pose febbraio a 28 giorni, 29 nei bisestili. Il rinnovo da marzo in poi sarà diverso. ... Mostra altro

Ciao @Mingos, sul nostro sito www.ho-mobile.it trovi le offerte per il passaggio da Vodafone. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @gerlando2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @gilcol, ti confermo che potrai tranquillamente richiedere il servizio Riparti, il costo della promozione ti verrà scalato dal credito residuo, pertanto dovrai effettuare una ricarica tramite uno dei canali tradizionali, al seguente link il dettaglio: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110 . Buon proseguimento di giornata! ... Mostra altro

Ciao @marcoscoppettuolo, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

In pratica deve scegliere un operatore cui trasferire il numero. Al nuovo operatore deve fornire il numero di telefono, il seriale ICCID della sim Ho mobile (attenzione perché il seriale potrebbeessere stato cambiato d'ufficio da HO, le conviene verificare ciò inviando un sms al numero 3424072211 con scritto seriale; quello ricevuto nel messaggio di risposta è quello giusto che deve essere riportato dal nuovo operatoressul contratto). Deve fornire anche un documento di riconoscimento e il codice fiscale e, non dimentichi di chiedere di inserire il trasferimento del credito residuo. Se non lo richiede contestualmente alla portabilità deve poi chiedere il rimborso a Ho per iscritto e la procedura richiede non meno di 60 giorni. Se qualcosa non le torna, non esiti a contattarmi. In bocca al lupo. ... Mostra altro

@Salvo922 È possibile cambiare offerta SOLO dall'app ma se tu dici che arrivati al "CAMBIO OFFERTA" non ti fa far niente significa che al momento non c'è nessuna offerta disponibile per te, sopratutto se il mese scorso hai già effettuato un cambio di tariffa. ... Mostra altro

Ciao @Angelo743, ti ho contattato in privato. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Fgygtgt, sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto. ... Mostra altro

Febbraio è di 28 giorni, meno ieri fa 27. La cadenza è corretta (non faccia il ragionamento di colui che ha definito una risposta simile "poco sensata", può vedere, per mera curiosità, la risposta fornita e dettagliata da @NicoBiag sull'argomento). Dal prossimo rinnovo i giorni disponibili saranno maggiori perché i mesi avranno 2 o 3 giorni in più. Buona giornata. ... Mostra altro

La "ricarica" parte dal giorno in cui attivi la sim, non dal giorno in cui la portabilità è andata a buon fine. Per il mese di febbraio il rinnovo è di 28 giorni.. quindi nel tuo caso potrebbe essere tutto nella norma. ... Mostra altro